🔄

□

Všeobecné podmienky používania

Článok 1 – Definície

Za týchto podmienok sa uplatňujú nasledujúce definície :

Lehotu na rozmyslenie : lehota, počas ktorej môže spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy ;

Spotrebiteľ : fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci výkonu povolania alebo podnikania a ktorá uzatvára zmluvu na diaľku s podnikateľom ;

Deň : kalendárny deň ;

Trvanie transakcie : zmluva na diaľku týkajúca sa série produktov a/alebo služieb, ktorých povinnosť dodania a/alebo nákupu sa rozkladá v čase ;

Trvalý nosič údajov : akýkoľvek prostriedok umožňujúci spotrebiteľovi alebo podnikateľovi uložiť informácie, ktoré sú mu osobne adresované, tak, aby bolo možné ich neskoršie prehliadanie a nezmenené reprodukovanie uložených informácií.

Právo na odstúpenie : možnosť spotrebiteľa zrušiť zmluvu na diaľku v lehote na rozmyslenie;

Podnikateľ : fyzická alebo právnická osoba, ktorá ponúka produkty a/alebo služby na diaľku spotrebiteľom;

Dohoda na diaľku : dohoda, pri ktorej sa v rámci systému organizovaného podnikateľom na predaj produktov a/alebo služieb na diaľku výlučne používajú jedna alebo viac techník diaľkovej komunikácie až do uzatvorenia dohody vrátane;

Technológia diaľkovej komunikácie : prostriedok, ktorý možno použiť na uzatvorenie dohody bez toho, aby spotrebiteľ a podnikateľ boli spolu v jednej miestnosti v rovnakom čase.

Všeobecné obchodné podmienky : tieto Všeobecné obchodné podmienky podnikateľa.

Článok 2 – Identita podnikateľa

Názov spoločnosti: FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG

Adresa podniku:

Č.1412 CESTA NAN HE, OKRES CHENGGUAN LANZHOU GANSU

730000 LANZHOU, MESTO LANZHOU

Článok 3 – Uplatniteľnosť

Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku podnikateľa, ako aj na každú zmluvu a objednávku na diaľku uzatvorenú medzi podnikateľom a spotrebiteľom.

Pred uzatvorením zmluvy na diaľku bude text týchto všeobecných obchodných podmienok sprístupnený spotrebiteľovi. Ak to nie je rozumne možné, pred uzatvorením zmluvy na diaľku bude uvedené, že všeobecné obchodné podmienky je možné prezerať u podnikateľa a že budú na požiadanie spotrebiteľa bezplatne zaslané čo najskôr.

Ak je zmluva na diaľku uzatvorená elektronicky, bez ohľadu na predchádzajúci odsek a pred uzatvorením zmluvy na diaľku, text týchto všeobecných obchodných podmienok môže byť spotrebiteľovi sprístupnený elektronicky tak, aby ho spotrebiteľ mohol prečítať a ľahko uložiť na trvalý nosič údajov. Ak to nie je rozumne možné, pred uzatvorením zmluvy na diaľku bude uvedené, kde je možné všeobecné obchodné podmienky elektronicky prezerať a že budú na požiadanie spotrebiteľa bezplatne zaslané elektronicky alebo iným spôsobom.

V prípade, že okrem týchto všeobecných obchodných podmienok platia aj špecifické všeobecné obchodné podmienky pre produkt alebo službu, druhý a tretí odsek sa primerane uplatnia a v prípade rozporuplných všeobecných obchodných podmienok sa spotrebiteľ môže vždy spoľahnúť na tú ustanovenie, ktoré je pre neho najvýhodnejšie.

Ak je jedno alebo viac ustanovení týchto všeobecných podmienok kedykoľvek úplne alebo čiastočne neplatných alebo zrušených, zvyšok zmluvy a tieto všeobecné podmienky zostanú v platnosti a príslušné ustanovenie bude okamžite nahradené po vzájomnej konzultácii ustanovením čo najbližším pôvodnému.

Situácie, ktoré nie sú upravené v týchto všeobecných podmienkach, sa musia posudzovať „v duchu“ týchto všeobecných podmienok.

Všetky nejasnosti týkajúce sa výkladu alebo obsahu jednej alebo viacerých ustanovení našich všeobecných podmienok sa musia vykladať „v duchu“ týchto všeobecných podmienok.

Článok 4 – Ponuka

Ak má ponuka obmedzenú platnosť alebo je podmienená, bude to v ponuke výslovne uvedené.

Ponuka je nezáväzná. Podnikateľ má právo ponuku meniť a prispôsobovať.

Ponuka obsahuje úplný a presný popis ponúkaných produktov a/alebo služieb. Popis je dostatočne podrobný, aby umožnil spotrebiteľovi dobré posúdenie ponuky. Ak podnikateľ používa obrázky, tie predstavujú vernú reprezentáciu ponúkaných produktov a/alebo služieb. Chyby alebo zjavné omyly v ponuke nezaväzujú podnikateľa.

Všetky obrázky a špecifikácie ponuky sú orientačné a nemôžu byť dôvodom na náhradu škody alebo zrušenie zmluvy.

Obrázky produktov sú vernou reprezentáciou ponúkaných produktov. Podnikateľ nemôže zaručiť, že zobrazené farby presne zodpovedajú skutočným farbám produktov.

Každá ponuka obsahuje informácie tak, aby bolo pre spotrebiteľa jasné, aké práva a povinnosti sú spojené s prijatím ponuky. To sa týka najmä:

le prix, hors frais de dédouanement et hors TVA à l'importation. Ces frais supplémentaires seront à la charge et aux risques du client. Le service postal et/ou de messagerie utilisera le régime spécial réservé aux services postaux et de messagerie en ce qui concerne les importations. Ce régime s'applique si les marchandises sont importées dans le pays de destination de l'UE, ce qui est également le cas dans ce cas. Le service postal et/ou de messagerie perçoit la TVA (accompagnée ou non des frais de dédouanement facturés) auprès du destinataire des marchandises ;
les éventuels frais d'expédition ;
la manière dont l'accord sera conclu et quelles actions sont nécessaires pour cela ;
si le droit de rétractation s'applique ou non ;
le mode de paiement, de livraison et d'exécution du contrat ;
le délai d'acceptation de l'offre ou le délai pendant lequel l'entrepreneur garantit le prix ;
výška tarify za diaľkové komunikácie, ak sú náklady na používanie technológie pre diaľkové komunikácie účtované inak ako podľa bežnej základnej tarify za použitý komunikačný prostriedok;
či je zmluva archivovaná po jej uzavretí, a ak áno, ako si ju môže spotrebiteľ prezrieť;
spôsob, akým môže spotrebiteľ pred uzavretím zmluvy skontrolovať údaje, ktoré poskytol v rámci zmluvy, a ak chce, obnoviť ich;
akýkoľvek iný jazyk, v ktorom okrem holandčiny môže byť zmluva uzavretá;
kódexy správania, ktorým sa podnikateľ podriadil, a spôsob, akým si ich môže spotrebiteľ prezrieť elektronicky; a
minimálna doba trvania zmluvy na diaľku v prípade dlhodobej transakcie.

Voliteľné: dostupné veľkosti, farby, typ materiálov.

Článok 5 – Dohoda

Zmluva sa uzatvára, s výhradou ustanovení odseku 4, v čase prijatia ponuky spotrebiteľom a splnenia stanovených podmienok.

Ak spotrebiteľ prijal ponuku elektronicky, podnikateľ okamžite potvrdí prijatie prijatia ponuky elektronicky. Pokiaľ podnikateľ nepotvrdil prijatie tohto prijatia, môže spotrebiteľ zmluvu zrušiť.

Ak je zmluva uzavretá elektronicky, podnikateľ prijme primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie elektronického prenosu údajov a zabezpečenie bezpečného webového prostredia. Ak môže spotrebiteľ platiť elektronicky, podnikateľ prijme primerané bezpečnostné opatrenia.

Podnikateľ môže – v rámci právneho rámca – zisťovať, či je spotrebiteľ schopný splniť svoje platobné povinnosti, ako aj všetky dôležité skutočnosti a faktory pre zodpovedné uzavretie zmluvy na diaľku. Ak má podnikateľ na základe tohto zisťovania vážne dôvody na neuzavretie zmluvy, má právo odmietnuť objednávku alebo žiadosť s odôvodnením alebo pripojiť osobitné podmienky k plneniu.

Podnikateľ zašle spotrebiteľovi nasledujúce informácie spolu s produktom alebo službou, písomne alebo takým spôsobom, aby ich spotrebiteľ mohol uložiť prístupným spôsobom na trvalom nosiči údajov:

adresa sídla agentúry podnikateľa, kde sa môže spotrebiteľ obrátiť so sťažnosťou;
podmienky, za ktorých a spôsob, akým môže spotrebiteľ uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, alebo jasné vyhlásenie o vylúčení práva na odstúpenie od zmluvy;
informácie o zárukách a existujúcom popredajnom servise;
informácie uvedené v článku 4, odsek 3 týchto podmienok, pokiaľ podnikateľ tieto informácie už neposkytol spotrebiteľovi pred vykonaním zmluvy;
podmienky ukončenia zmluvy, ak má zmluva trvanie dlhšie ako jeden rok alebo je na dobu neurčitú.

V prípade zmluvy na dobu určitú sa ustanovenie predchádzajúceho odseku vzťahuje iba na prvé dodanie.

Každá dohoda sa uzatvára pod podmienečnou podmienkou dostatočnej dostupnosti príslušných produktov.

Článok 6 – Právo na odstúpenie od zmluvy

Pri kúpe produktov má spotrebiteľ možnosť odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní. Táto lehota na rozmyslenie začína nasledujúci deň po prevzatí produktu spotrebiteľom alebo predtým určeným a podnikateľovi oznámeným zástupcom.

Počas lehoty na rozmyslenie bude spotrebiteľ s produktom a jeho obalom zaobchádzať opatrne. Produkt rozbalí alebo použije len v rozsahu nevyhnutnom na posúdenie, či si ho chce ponechať. Ak uplatní svoje právo na odstúpenie, vráti produkt podnikateľovi so všetkým príslušenstvom a – ak je to primerane možné – v pôvodnom stave a obale, v súlade s primeranými a jasnými pokynmi poskytnutými podnikateľom.

Ak chce spotrebiteľ uplatniť svoje právo na odstúpenie, je povinný o tom informovať podnikateľa do 14 dní od prevzatia produktu. Spotrebiteľ to musí oznámiť písomne/e-mailom. Po tom, čo spotrebiteľ oznámi, že chce uplatniť svoje právo na odstúpenie, musí zákazník produkt vrátiť do 14 dní. Spotrebiteľ musí preukázať, že dodané tovary boli vrátené včas, napríklad dokladom o odoslaní.

Ak po uplynutí lehôt uvedených v odsekoch 2 a 3 zákazník neoznámil, že chce uplatniť svoje právo na odstúpenie, alebo nevrátil produkt podnikateľovi, nákup sa považuje za uskutočnený.

Článok 7 – Náklady pri odstúpení od zmluvy

Ak spotrebiteľ uplatní svoje právo na odstúpenie, náklady na vrátenie produktov znáša spotrebiteľ.

Ak spotrebiteľ zaplatil nejakú sumu, podnikateľ mu ju vráti čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od zrušenia. Toto je podmienené tým, že produkt už bol vrátený online predajcovi alebo že je možné predložiť presvedčivý dôkaz o úplnom vrátení.

Článok 8 – Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy

Podnikateľ môže vylúčiť právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy pre produkty opísané v odsekoch 2 a 3. Vylúčenie práva na odstúpenie sa uplatní len vtedy, ak to podnikateľ jasne uviedol v ponuke, aspoň včas pred uzavretím zmluvy.

Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy je možné iba pre produkty:

ktoré boli vytvorené podnikateľom v súlade so špecifikáciami spotrebiteľa;
ktoré sú zjavne osobnej povahy;
ktoré podľa svojej povahy nemožno vrátiť;
ktoré sa môžu rýchlo pokaziť alebo starnúť;
ktorých cena podlieha výkyvom finančného trhu, na ktoré podnikateľ nemá žiadny vplyv;
pre jednotlivé noviny a časopisy;
pre audio a video nahrávky a softvér, ktorých spotrebiteľ zlomil pečať.
pre hygienické produkty, ktorých spotrebiteľ zlomil pečať.

Vylúčenie práva na odstúpenie je možné len pre služby:

týkajúce sa ubytovania, dopravy, stravovania alebo voľnočasových aktivít, ktoré sa majú vykonať v určitý deň alebo počas určitého obdobia;
ktorých dodanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na rozmyslenie;
týkajúce sa stávok a lotérií.

Článok 9 – Cena

Po dobu platnosti uvedenej v ponuke nebudú ceny ponúkaných produktov a/alebo služieb zvyšované, okrem zmien cien vyplývajúcich zo zmeny sadzieb DPH.

Napriek predchádzajúcemu odseku môže podnikateľ ponúkať produkty alebo služby s variabilnými cenami, ktorých ceny podliehajú výkyvom finančného trhu a na ktoré podnikateľ nemá žiadny vplyv. Táto zodpovednosť za výkyvy a skutočnosť, že uvedené ceny sú orientačné, sú uvedené v ponuke.

Zvýšenia cien do 3 mesiacov od uzavretia zmluvy sú povolené len v prípade, že vyplývajú z predpisov alebo právnych ustanovení.

Zvýšenia cien po uplynutí 3 mesiacov od uzavretia zmluvy sú povolené len v prípade, že to podnikateľ stanovil a:

tieto sú výsledkom predpisov alebo právnych ustanovení; alebo
spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy odo dňa, kedy nadobudne účinnosť zvýšenie ceny.

V súlade s článkom 5, odsek 1, zákona o dani z obratu z roku 1968, miesto dodania je v krajine odoslania prepravy. V tomto prípade sa dodanie uskutočňuje mimo EÚ. Poštová alebo kuriérska služba potom vyberie od zákazníka DPH pri dovoze alebo colné poplatky. Podnikateľ teda neúčtuje žiadnu DPH.

Všetky ceny môžu obsahovať tlačové a typografické chyby. Za následky tlačových a typografických chýb sa nepreberá žiadna zodpovednosť. V prípade tlačových a typografických chýb podnikateľ nie je povinný dodať produkt za nesprávnu cenu.

Článok 10 – Súlad a záruka

Podnikateľ zaručuje, že produkty a/alebo služby sú v súlade so zmluvou, so špecifikáciami uvedenými v ponuke, s rozumnými požiadavkami na spoľahlivosť a/alebo použiteľnosť a s platnými právnymi predpismi k dátumu uzavretia zmluvy a/alebo vládnymi nariadeniami. V prípade dohody podnikateľ tiež zaručuje, že produkt je vhodný na iné ako bežné použitie.

Záruka poskytnutá podnikateľom, výrobcom alebo dovozcom neovplyvňuje zákonné práva a nároky, ktoré môže spotrebiteľ uplatniť voči podnikateľovi v rámci zmluvy.

Každá vada alebo nesprávne dodaný produkt musí byť písomne oznámený podnikateľovi do 14 dní od dodania. Produkty musia byť vrátené v pôvodnom obale a v novom stave.

Záručná doba podnikateľa zodpovedá záručnej dobe výrobcu. Podnikateľ však nikdy nezodpovedá za konečnú vhodnosť produktov pre každé individuálne použitie spotrebiteľa ani za rady týkajúce sa použitia alebo aplikácie produktov.

Záruka sa nevzťahuje, ak:

Spotrebiteľ sám opravil a/alebo upravil dodané produkty alebo ich dal opraviť a/alebo upraviť tretím stranám;

Dodané produkty boli vystavené nepriaznivým podmienkam alebo boli zanedbane spracované alebo sú v rozpore s pokynmi podnikateľa a/alebo na obale;

Vada vzniká úplne alebo čiastočne z dôvodu predpisov, ktoré vláda uložila alebo uloží týkajúcich sa povahy alebo kvality použitých materiálov.

Článok 11 – Dodanie a plnenie

Podnikateľ bude pri prijímaní a vybavovaní objednávok produktov postupovať s najväčšou starostlivosťou.

Miesto dodania je adresa, ktorú spotrebiteľ poskytol spoločnosti.

S prihliadnutím na ustanovenia článku 4 týchto všeobecných obchodných podmienok spoločnosť vybaví prijaté objednávky čo najskôr, najneskôr však do 30 dní, pokiaľ spotrebiteľ neprijal dlhšiu dodaciu lehotu. Ak dôjde k omeškaniu dodania alebo ak objednávka nemôže byť splnená alebo len čiastočne, spotrebiteľ bude o tom informovaný najneskôr do 30 dní od zadania objednávky. V takom prípade má spotrebiteľ právo zmluvu bezplatne zrušiť a má nárok na prípadné odškodnenie.

V prípade zrušenia podľa predchádzajúceho odseku podnikateľ vráti spotrebiteľovi zaplatenú sumu čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od zrušenia.

Ak sa ukáže, že dodanie objednaného produktu je nemožné, podnikateľ sa pokúsi zabezpečiť náhradný tovar. Najneskôr pri dodaní bude jasne a zrozumiteľne uvedené, že bude dodaný náhradný tovar. Právo na odstúpenie od zmluvy nemožno vylúčiť pre náhradné tovary. Náklady na vrátenie nesie podnikateľ.

Riziko poškodenia a/alebo straty produktov nesie podnikateľ až do okamihu dodania spotrebiteľovi alebo vopred určenému zástupcovi, o ktorom bol podnikateľ informovaný, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

Článok 12 – Doba trvania operácií: doba, zrušenie a predĺženie

Ukončenie

Spotrebiteľ môže kedykoľvek vypovedať zmluvu uzavretú na dobu neurčitú, ktorá zahŕňa pravidelné dodávanie produktov (vrátane elektriny) alebo služieb, s prihliadnutím na dohodnuté pravidlá výpovede a výpovednú lehotu najviac jeden mesiac.

Spotrebiteľ môže kedykoľvek do konca doby určenej vypovedať zmluvu uzavretú na dobu určitú, ktorá zahŕňa pravidelné dodávanie produktov (vrátane elektriny) alebo služieb, s prihliadnutím na dohodnuté pravidlá výpovede a výpovednú lehotu najmenej jeden mesiac.

Spotrebiteľ môže vypovedať zmluvy uvedené v predchádzajúcich odsekoch:

vypovedať kedykoľvek a neobmedzovať sa na výpoveď v určitom čase alebo období;

aspoň zrušiť rovnakým spôsobom, akým boli uzavreté ním;

vždy vypovedzte s rovnakou výpovednou lehotou, akú si dohodol podnikateľ pre seba.

Predĺženie

Dohoda uzavretá na dobu určitú, ktorá zahŕňa pravidelné dodávanie produktov (vrátane elektriny) alebo služieb, nemôže byť automaticky predĺžená alebo obnovená na dobu určitú.

Napriek predchádzajúcemu odseku môže byť zmluva uzavretá na dobu určitú, ktorá zahŕňa pravidelné dodávanie denných a týždenných informácií a časopisov, automaticky predĺžená na dobu určitú až do troch mesiacov, ak spotrebiteľ odmietne prijať toto predĺženie, môže ukončiť predĺženie s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac.

Zmluva uzavretá na dobu určitú, ktorá zahŕňa pravidelné dodávanie produktov alebo služieb, môže byť automaticky predĺžená na dobu neurčitú len vtedy, ak spotrebiteľ môže kedykoľvek zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac a s výpovednou lehotou najviac tri mesiace, ak sa dohoda týka pravidelného, ale menej ako mesačného dodávania denných a týždenných novín a časopisov.

Zmluva na dobu určitú na pravidelné dodávanie denných a týždenných novín a časopisov na informačné účely a na účely spustenia (skúšobné alebo spúšťacie predplatné) sa automaticky nepredlžuje a automaticky končí po skúšobnej alebo spúšťacej dobe.

Trvanie

Ak má zmluva trvanie dlhšie ako jeden rok, spotrebiteľ môže zmluvu kedykoľvek po uplynutí jedného roka vypovedať s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac, pokiaľ rozumnosť a spravodlivosť nebránia výpovedi pred uplynutím dohodnutej doby.

Článok 13 – Platba

Ak nie je dohodnuté inak, sumy splatné spotrebiteľom musia byť zaplatené do 7 pracovných dní po začatí lehoty na rozmyslenie podľa článku 6, odsek 1. V prípade zmluvy o poskytovaní služby táto lehota začína plynúť po tom, čo spotrebiteľ obdrží potvrdenie o dohode.

Spotrebiteľ je povinný okamžite oznámiť podnikateľovi akúkoľvek nepresnosť v poskytnutých alebo deklarovaných platobných údajoch.

V prípade neplatenia zo strany spotrebiteľa má podnikateľ právo, s výhradou zákonných obmedzení, účtovať primerané poplatky oznámené spotrebiteľovi vopred.

Na optimalizáciu platobného procesu bolo uzavreté partnerstvo s: DG ECOM BV, so sídlom vo Veenendaal (Holandsko). To znamená, že všetky platby kreditnou kartou sú prevedené na DG ECOM BV, ktorá ich následne prevádza na FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG. DG ECOM BV teda v žiadnom prípade nezodpovedá za vady vyplývajúce z nákupu.

Článok 14 – Postup pri reklamácii

Reklamácie týkajúce sa plnenia zmluvy musia byť podnikateľovi predložené úplne a jasne do 7 dní od zistenia vád spotrebiteľom.

Reklamácie adresované podnikateľovi budú vybavené do 14 dní od dátumu prijatia. Ak reklamácia vyžaduje predpokladaný dlhší čas na vybavenie, podnikateľ odpovie do 14 dní potvrdením prijatia a uvedením, kedy môže spotrebiteľ očakávať podrobnejšiu odpoveď.

Ak sa reklamácia nedá vyriešiť dohodou, vzniká spor, ktorý podlieha sporu o riešení sporov.

Reklamácia nezastavuje povinnosti podnikateľa, pokiaľ nie je písomne uvedené inak.

Ak podnikateľ uzná reklamáciu za oprávnenú, podľa vlastného výberu bezplatne vymení alebo opraví dodané výrobky.

Článok 15 – Spory

Dohody medzi podnikateľom a spotrebiteľom, na ktoré sa vzťahujú tieto všeobecné obchodné podmienky, sa výlučne riadia holandským právom. Aj keď spotrebiteľ býva v zahraničí.

Článok 16 – CÉSOP

V dôsledku opatrení zavedených a posilnených v roku 2024 týkajúcich sa „Zmeny zákona o dani z obratu z roku 1968 (implementácia zákona o smernici o poskytovateľoch platobných služieb)“ a teda implementácie centrálneho elektronického systému informácií o platbách (CESOP), môžu poskytovatelia platobných služieb zaznamenávať údaje v európskom systéme CESOP.