Ogólne warunki użytkowania

Artykuł 1 - Definicje

W tych warunkach obowiązują następujące definicje:

Czas refleksji : termin, w którym konsument może wykonywać prawo do wycofania się;

Konsument : Osoba fizyczna, która nie działa w wykonywaniu zawodu lub firmy i która kończy umowę na odległość z przedsiębiorcą;

Dzień : Dzień kalendarza;

Transakcja czasu trwania : Umowa zdalna dotycząca serii produktów i/lub usług, których obowiązek dostawy i/lub zakupu jest rozpowszechniany z czasem;

Zrównoważone wsparcie danych : W jakikolwiek sposób zezwolenie konsumentowi lub wykonawcy na przechowywanie informacji, które są do niego osobiście wysyłane, aby umożliwić przyszłe konsultacje i niezmienione reprodukcję przechowywanych informacji.

Prawo do wycofania : możliwość rozwiązania przez konsumenta umowy odległości w okresie odbicia;

Przedsiębiorca : osoba naturalna lub prawna, która oferuje produkty i/lub usługi zdalnie konsumentom;

Umowa zdalna : Umowa, w której w ramach systemu zorganizowanego przez przedsiębiorcę w celu sprzedaży produktów i/lub usług na odległość wyłączne jest wykorzystanie jednej lub więcej technik zdalnej komunikacji, dopóki nie uwzględnia zakończenia umowy. ;

Technologia zdalnej komunikacji : oznacza, że ​​można wykorzystać do zawarcia umowy, bez konsumenta i wykonawcy jednocześnie w tym samym pokoju.

Warunki ogólne : Te ogólne warunki przedsiębiorcy.

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Nazwa firmy: FuzhhhishangshanquJinshanzhouxiaoliangfuzhuangchang

Adres firmy:

No.1412 Route Nan He, District of Chengguan Lanzhou Gansu

730000 Lanzhou, miasto Lanzhou

Artykuł 3 - Zastosowanie

Te ogólne warunki dotyczą oferty każdego przedsiębiorcy, a także każdej umowy i zdalnego zamówienia zawartego między przedsiębiorcą a konsumentem.

Przed zakończeniem umowy odległości tekst tych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to rozsądne, przed zakończeniem umowy na odległość, okaże się, że ogólne warunki można skonsultować z przedsiębiorcą i że zostaną one wysłane bezpłatnie na żądanie konsumenta.

Jeśli umowa na odległość zostanie zakończona środkami elektronicznymi, pomimo poprzedniego akapitu i przed zakończeniem umowy odległości, tekst tych ogólnych warunków może być udostępniony konsumentowi, aby mógł je odczytać przez konsumenta. Łatwo przechowywać na zrównoważonym medium danych. Jeśli nie jest to rozsądne, przed zakończeniem umowy na odległość, zostanie wskazane, gdzie można konsultować się z ogólnymi warunkami elektronicznymi i że zostaną wysłane bezpłatnie lub w inny sposób na żądanie konsumenta.

W przypadku, gdy, oprócz tych ogólnych warunków, obowiązują również ogólne warunki specyficzne dla produktu lub usługi, drugie i trzecie akapity stosują Mutatis mutandis, aw przypadku sprzecznych warunków ogólnych konsument może zawsze zaufać obowiązującemu przepisowi, które jest dla niego najbardziej korzystne.

Jeżeli jedno lub więcej postanowień tych ogólnych warunków jest całkowicie lub częściowo zerowa lub anulowane w dowolnym momencie, reszta umowy i te ogólne warunki pozostaną obowiązywane, a dany przepis zostanie natychmiast zastąpiony wzajemną zgodą. Konsultacje według przepisu tak blisko, jak to możliwe wśród oryginału.

Sytuacje, które nie są regulowane w tych ogólnych warunkach, muszą być doceniane „w umyśle” tych ogólnych warunków.

Wszelkie niepewności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub więcej przepisów naszych ogólnych warunków należy interpretować „w umyśle” tych ogólnych warunków.

Artykuł 4 - Oferta

Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, zostanie ona wyraźnie wskazana w ofercie.

Oferta jest bez obowiązku. Przedsiębiorca ma prawo do modyfikacji i dostosowania oferty.

Oferta zawiera kompletny i precyzyjny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić dobre docenienie oferty przez konsumenta. Jeśli przedsiębiorca używa obrazów, stanowią one wierną reprezentację oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste błędy lub błędy w ofercie nie angażują przedsiębiorcy.

Wszystkie obrazy i specyfikacje oferty są wskazujące i nie mogą powodować odszkodowania lub rozwiązania umowy.

Obrazy produktów są wiernym przedstawieniem oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory odpowiadają dokładnie prawdziwym kolorom produktów.

Każda oferta zawiera informacje jako jasne dla konsumenta, które prawa i obowiązki związane z przyjęciem oferty. W szczególności dotyczy to:

• Cena, z wyłączeniem kosztów odprawy celnej i wykluczenie podatku VAT do importu. Te dodatkowe koszty będą odpowiedzialnością klienta. Usługa pocztowa i/lub przesyłania wiadomości będzie wykorzystywać specjalną dietę zarezerwowaną dla usług pocztowych i przesyłania wiadomości w odniesieniu do importu. Niniejszy reżim ma zastosowanie, jeśli towary są importowane do kraju docelowego UE, co jest również w tej sprawie. Usługa pocztowa i/lub przesyłania wiadomości dostrzega VAT (towarzyszy lub nie z celnymi celami) do odbiorcy towarów;
• wszelkie koszty wysyłki;
• Sposób, w jaki porozumienie zostanie zakończone i jakie działania są do tego konieczne;
• To, czy prawo do wycofania ma zastosowanie, czy nie;
• metoda płatności, dostawy i realizacji umowy;
• okres akceptacji oferty lub terminu, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę;
• Ilość stawki dla zdalnej komunikacji, jeśli koszty wykorzystania technologii dla zdalnej komunikacji są obliczane inaczej niż zwykła podstawowa stawka dla zastosowanej środki komunikacji;
• Jeśli umowa jest zarchiwizowana po zakończeniu, a jeśli tak, to w jaki sposób może się skonsultować przez konsumenta;
• Sposób, w jaki konsument, przed zawarciem umowy, może zweryfikować dane, które podał w ramach umowy, a jeśli chce, przywrócić je;
• Każdy inny język, w którym oprócz Holendra można zawrzeć umowę;
• Kody postępowania, do których przedsiębiorca złożył, oraz sposób, w jaki konsument może skonsultować te kody postępowania elektronicznie; I
• Minimalny czas trwania zdalnej umowy w przypadku długoterminowej transakcji.

Opcjonalnie: dostępne rozmiary, kolory, rodzaj materiałów.

Artykuł 5 - Umowa

Umowa została zawarta, z zastrzeżeniem postanowień paragrafu 4, w momencie przyjęcia przez konsumenta oferty i zgodności z ustalonymi warunkami.

Jeżeli konsument zaakceptował podaż za pomocą środków elektronicznych, przedsiębiorca natychmiast potwierdzi otrzymanie akceptacji oferty za pomocą środków elektronicznych. Dopóki otrzymanie tej akceptacji nie zostało potwierdzone przez przedsiębiorcę, konsument może rozwiązać umowę.

Jeśli umowa zostanie zakończona elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego transferu danych i zagwarantowania bezpiecznego środowiska internetowego. Jeśli konsument może płacić elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.

Przedsiębiorca może - w ramach prawnych - aby dowiedzieć się, czy konsument jest w stanie wypełnić swoje zobowiązania płatnicze, a także wszystkie fakty i ważne czynniki odpowiedzialnego wniosku umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego dochodzenia przedsiębiorca ma dobre powody, aby nie zawierać umowy, ma on prawo odrzucić zamówienie lub wniosek poprzez zmotywowanie lub dopasowanie warunków specjalnych do wykonania.

Przedsiębiorca wyśle ​​konsumentowi następujące informacje z produktem lub usługą, na piśmie lub przynajmniej tak, aby konsument mógł być przechowywany przez konsumenta na zrównoważonym medium danych:

1. wizyta w agencji przedsiębiorcy, w której konsument może skontaktować się z skargą;
2. Warunki, w których i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do wycofania, lub wyraźna deklaracja dotycząca wykluczenia prawa do wycofania;
3. Informacje na temat gwarancji i istniejącej usługi posprzedażnej;
4. Informacje zawarte w art. 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że przedsiębiorca przekazał już konsumentowi informacje przed wykonaniem umowy;
5. Warunki rozwiązania umowy, jeżeli trwa dłużej niż jeden rok lub mają czas na czas nieokreślony.

W przypadku działania czasu trwania zapewnienie poprzedniego akapitu dotyczy tylko pierwszej dostawy.

Wszelkie porozumienia są zawierane pod warunkiem zawieszenia wystarczającej dostępności zainteresowanych produktów.

Artykuł 6 - Prawo do wycofania

Kupując produkty, konsument ma możliwość rozwiązania umowy bez podania rozumu w ciągu 14 dni. Ten okres refleksji rozpoczyna się dzień po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub przedstawiciela wyznaczonego wcześniej przez konsumenta i ogłoszonego przedsiębiorcy.

W okresie refleksji konsument ostrożnie poradzi sobie z produktem i opakowaniem. Nie rozpakuje ani nie użyje produktu tylko w zakresie niezbędnym do oceny, czy chce zachować produkt. Jeśli wykona prawo do wycofania, zwróci produkt przedsiębiorcy ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami i - jeśli jest to dość możliwe - w stanie i oryginalnym opakowaniu, zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę.

Jeżeli konsument chce skorzystać z prawa do wycofania, jest zobowiązany do poinformowania przedsiębiorcy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Konsument musi go poznać za pomocą pisemnego/e-mail. Po tym, jak konsument powiedział, że chce skorzystać z prawa do wycofania, klient musi zwrócić produkt w ciągu 14 dni. Konsument musi udowodnić, że dostarczone towary zostały zwrócone na przykład, na przykład za pomocą dowodu wysyłki.

Jeśli po upływie terminów, o których mowa w paragrafach 2 i 3, klient nie wskazał, że chce skorzystać z prawa do wycofania się lub nie zwrócił produktu przedsiębiorcy, zakup jest faktem.

Artykuł 7 - koszty w przypadku wycofania

Jeśli konsument wywiera prawo do wycofania się, koszty zwrotu produktów będą odpowiedzialnością konsumenta.

Jeśli konsument zapłacił kwotę, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, ale najnowsze w ciągu 14 dni od anulowania. Podlega to warunku, że produkt został już zwrócony przez sprzedawcę internetowego lub że można zapewnić rozstrzygający dowód pełnego zwrotu.

Artykuł 8 - Wykluczenie prawa do wycofania

Przedsiębiorca może wykluczyć prawo do wycofania konsumenta do produktów opisanych w ust. 2 i 3. Wykluczenie prawa do wycofania ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie wskazał w ofercie, przynajmniej na czas przed zakończeniem umowy.

Wykluczenie prawa do wycofania jest możliwe tylko dla produktów:

1. które zostały utworzone przez przedsiębiorcę zgodnie ze specyfikacjami konsumentów;
2. które mają wyraźnie osobistą naturę;
3. którego ze swojej natury nie można zwrócić;
4. kto może szybko się zepsuć lub starzeć;
5. którego cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na którym przedsiębiorca nie ma wpływu;
6. dla poszczególnych gazet i czasopism;
7. W przypadku nagrań audio i wideo oraz oprogramowania komputerowego konsument złamał pieczęć.
8. Dla produktów higienicznych, których konsument złamał pieczęć.

Wykluczenie prawa do wycofania jest możliwe tylko dla usług:

1. W odniesieniu do zakwaterowania, transportu, gastronomicznego lub wolnego czasu, które należy wykonywać w określonym dniu lub przez określony okres;
2. którego dostawa rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem okresu refleksji;
3. Dotyczące zakładów i loterii.

Artykuł 9 - Cena

W okresie ważności wskazanym w ofercie ceny oferowanych produktów i/lub usług nie zostaną zwiększone, z wyjątkiem zmian cen po ewolucji stawek VAT.

Niezależnie od poprzedniego akapitu przedsiębiorca może oferować zmienne ceny lub usługi, których ceny podlegają wahaniom rynku finansowego i na których przedsiębiorca nie ma wpływu. Ta odpowiedzialność w obliczu fluktuacji i fakt, że wskazane ceny są wskazaniami w ofercie.

Wzrost cen w ciągu 3 miesięcy od zakończenia umowy są upoważnione tylko wtedy, gdy wynikają one z przepisów lub przepisów prawnych.

Wzrost ceny z 3 miesięcy po zakończeniu umowy jest upoważniony tylko wtedy, gdy przedsiębiorca ją ustalił i:

1. Są to wyniki przepisów lub przepisów prawnych; Lub
2. Konsument ma prawo rozwiązać umowę z dnia, w którym wzrost ceny zachodzi.

Zgodnie z art. 5, ust. 1, ustawy o podatku od obrotu z 1968 r., Lokalizacja dostawy odbywa się w kraju odejścia transportu. W tym przypadku ta dostawa odbywa się poza UE. Następnie usługa pocztowa lub przesyłania wiadomości otrzyma import VAT od opłat za odprawę klienta lub celną. Dlatego przedsiębiorca nie będzie rozliczany przez VAT.

Wszystkie ceny podlegają drukowaniu i błędom typograficznym. Nie przyjmuje się odpowiedzialności za konsekwencje drukowania i błędów typograficznych. W przypadku błędów drukowania i typografii przedsiębiorca nie jest zobowiązany do dostarczania produktu do nieprawidłowej ceny.

Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja

Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacje wskazane w ofercie, rozsądne wymagania niezawodności i/lub użyteczności oraz przepisów prawnych obowiązujących w dniu zakończenia umowy i/lub przepisów rządowych. . W przypadku porozumienia przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt zostanie dostosowany do zastosowania innego niż normalnie.

Gwarancja przewidziana przez wykonawcę, producenta lub importera nie wpływa na prawa i skargi prawne, które konsument może twierdzić przeciwko przedsiębiorcy w ramach umowy.

Wszelkie słabo dostarczone wady lub produkt należy zgłosić na piśmie przedsiębiorcy w ciągu 14 dni od dostawy. Produkty muszą zostać zwrócone do ich oryginalnego opakowania i w nowym stanie.

Okres gwarancji wykonawcy odpowiada okresowi gwarancji producenta. Jednak przedsiębiorca nigdy nie jest odpowiedzialny za ostateczną adekwatność produktów w każdej aplikacji konsumenckiej lub porady dotyczące korzystania lub stosowania produktów.

Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:

Konsument naprawił i/lub zmodyfikował produkty dostarczone lub kazał je naprawić i/lub zmodyfikować przez strony trzecie;

Dostarczone produkty zostały narażone na nieprawidłowe warunki lub były traktowane z zaniedbaniem lub są sprzeczne z instrukcjami przedsiębiorcy i/lub na opakowaniu;

Wada powoduje całość lub część przepisów, które rząd narzucił lub narzuci charakter lub jakość użytych materiałów.

Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie

Przedsiębiorca pokaże największą opiekę podczas odbioru i wykonywania zamówień produktu.

Lokalizacja dostawy jest adresem, który konsument przekazał firmie.

Biorąc pod uwagę to, co jest wskazane w art. 4 tych ogólnych warunków, firma wykonuje zamówienia zaakceptowane tak szybko, jak to możliwe, ale najnowsze w ciągu 30 dni, chyba że konsument zaakceptował dłuższy czas dostawy. Jeśli dostawa jest opóźniona lub jeśli zamówienie nie może zostać wykonane lub może zostać wykonane tylko częściowo, konsument zostanie poinformowany w najnowszych 30 dniach po złożeniu zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo rozwiązać umowę bez żadnych kosztów i ma prawo do możliwej rekompensaty.

W przypadku rozwiązania zgodnie z poprzednim akapitem przedsiębiorca zwróci kwotę wypłaconą przez konsumenta tak szybko, jak to możliwe, ale najnowsze w ciągu 14 dni od rozwiązania.

Jeśli dostawa uporządkowanego produktu jest niemożliwa, przedsiębiorca stara się udostępnić artykuł zastępczy. W najnowszym dostawie zostanie to wskazane w jasny i zrozumiały sposób, że zostanie dostarczony element zastępczy. Prawo do wycofania nie może być wykluczone w przypadku elementów zastępczych. Koszty jakiegokolwiek zwrotu są obowiązkiem przedsiębiorcy.

Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów jest obowiązkiem przedsiębiorcy do czasu dostawy do konsumenta lub przedstawiciela wyznaczonego wcześniej i zwrócenia uwagi przedsiębiorcy, chyba że wyraźnie uzgodniono.

Artykuł 12 - Czas trwania operacji: czas trwania, anulowanie i rozszerzenie

Zakończenie

Konsument może rozwiązać umowę zawartą w okresie nieokreślonym w dowolnym momencie i który rozciąga się na regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, biorąc pod uwagę uzgodnione zasady rozwiązania i okres wypowiedzenia maksimum. miesiąc.

Konsument może rozwiązać umowę zawartą na ustalonym okresie i który rozciąga się na regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług w dowolnym momencie do końca ustalonego okresu, biorąc pod uwagę uzgodnione zasady dotyczące rozwiązania rozwiązania i okres powiadomienia o co najmniej jeden miesiąc maksimum.

Konsument może rozwiązać umowy, o których mowa w poprzednich akapitach:

Anuluj w dowolnym momencie i nie ogranicz się do anulowania w pewnym momencie lub w określonym okresie;

Przynajmniej anuluj w ten sam sposób, w jaki zostały przez niego zakończone;

Zawsze rozwiąż ten sam okres wypowiedzenia, co uzgodnione przez przedsiębiorcę dla siebie.

Rozszerzenie

Umowa zawarta na stały okres, który rozciąga się na regularne dostarczanie produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być milczące rozszerzone lub odnowione na stały okres.

Niezależnie od poprzedniego akapitu umowa zawarta na stały okres, który rozciąga się na regularne dostarczanie codziennych i cotygodniowych informacji i czasopism może zostać milczące rozszerzone na stały okres, z którego może wzrosnąć do trzech miesięcy, jeżeli konsument odmówi przyjęcia tej przedłużonej umowy, może zakończyć rozszerzenie z maksymalnym wypowiedzeniem jednego miesiąca.

Umowa zawarta na stały okres i który rozszerza się na regularne dostarczanie produktów lub usług, może zostać milcząco rozszerzona na okres nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument może wypowiedzieć w dowolnym momencie z powiadomieniem o maksymalnym miesiącu i okresie wypowiedzenia przez co najwyżej trzech miesięcy, jeśli umowa rozszerzy się na regularną dostawę, ale mniej niż raz w miesiącu, Newspapers i dzienne magazyny, informacje i tydzień.

Ograniczony kontrakt na regularne dostarczanie codziennych gazet i czasopism, informacji i cotygodniowych w celu uruchamiania (subskrypcja testowa lub uruchamiania) nie jest milcząco realizowana i kończy się automatycznie po okresie próbnym lub uruchomieniu.

Czas trwania

Jeśli umowa trwa dłużej niż jeden rok, konsument może rozwiązać umowę w dowolnym momencie po roku z maksymalnym powiadomieniem o miesiącu, chyba że rozsądny charakter i uczciwość są przeciwne rozwiązaniu rozwiązania przed końcem uzgodnionego czasu trwania.

Artykuł 13 - Płatność

O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne przez konsumenta muszą zostać wypłacone w ciągu 7 dni roboczych po rozpoczęciu okresu refleksji, o którym mowa w art. 6, paragraf 1. W przypadku umowy o usłudze okres ten zaczyna działać po otrzymaniu potwierdzenia umowy.

Konsument ma obowiązek natychmiastowego zgłaszania przedsiębiorcy wszelkiej niedokładności podanych lub zadeklarowanych danych płatności.

W przypadku braku płatności przez konsumenta przedsiębiorca ma prawo, podlega ograniczeniom prawnym, aby wcześniej było fakturować rozsądne koszty przekazywane konsumentowi.

Aby zoptymalizować proces płatności, zakończono partnerstwo: DG ECOM BV, zlokalizowane w Veenendaal (Holandia). Oznacza to, że wszystkie płatności kart kredytowych są przenoszone do DG ECOM BV, co następnie przenosi je na FuzhhishicangshanquJinshanzhouxiaoliangfuzhuangchang. DG ECOM BV nie jest zatem w żaden sposób odpowiedzialny za wady wynikające z zakupu.

Artykuł 14 - Procedura skargi

Skargi dotyczące wykonania umowy muszą zostać przekazane i wyraźnie przedsiębiorcy w ciągu 7 dni od odkrycia błędów przez konsumenta.

Skargi skierowane do przedsiębiorcy otrzymają odpowiedź w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Jeśli skarga wymaga dłuższego przewidywalnego czasu przetwarzania, przedsiębiorca odpowie w ciągu 14 dni z potwierdzeniem odbioru i wskazaniem momentu, w którym konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.

Jeżeli skargi nie można rozwiązać za obopólną zgodą, pojawia się spór, który podlega procedurom rozstrzygnięcia sporów.

Skarga nie zawiesza obowiązków przedsiębiorcy, chyba że przedsiębiorca napisał inaczej.

Jeżeli skarga zostanie uznana przez przedsiębiorcę, ten ostatni zastąpi lub naprawi bezpłatnie, pod jego wyborem, dostarczane produkty.

Artykuł 15 - Spory

Umowy między przedsiębiorcą a konsumentem, do których stosowane są te ogólne warunki, podlegają wyłącznie prawa holenderskiego. Nawet jeśli konsument leży za granicą.

Artykuł 16 - Césop

Ze względu na środki wprowadzone i wzmocnione w 2024 r. W odniesieniu do „Modyfikacji ustawy o obrotu z 1968 r. (Wdrożenie ustawy o dyrektywie dla dostawców usług płatniczych)”, a zatem wdrożenie centralnego systemu informacji o informacjach informacyjnych (CESOP), dostawcy usług płatniczych mogą rejestrować dane w systemie europejskim CESOP.