□

Często zadawane pytania

Tak, pokrywamy koszty wysyłki dla wszystkich zamówień.

Twoje zamówienie zostanie przetworzone w ciągu 1 do 2 dni. Średni czas dostawy wynosi od 2 do 4 dni roboczych.

Tak, możesz wymienić lub zwrócić zamówienie w dowolnym momencie w ciągu 30 dni, nawet bez powodu.

Po złożeniu zamówienia możesz podążać za nim za pośrednictwem naszego Strona śledź Twoje zamówienie.

Używamy bezpiecznych metod płatności, takich jak karty bankowe, Apple Pay i Google Pay.

Możesz skontaktować się z nami e-mailem pod adresem info@mueler-mode.com lub za pośrednictwem naszego Strona kontaktowa.

Często zadawane pytania

Kiedy mogę nadzieję otrzymać moje zamówienie?
Aby utrzymać nasze ceny tak niskie, jak to możliwe, tryb Mueler dostarcza produkty bezpośrednio od producenta lub dostawcy. Dlatego dostawa może zająć nieco więcej czasu niż jesteś przyzwyczajony. Przetwarzanie zamówienia zajmuje około 1 do 2 dni roboczych. Średni czas dostawy w Hiszpanii, Włoszech, Francji, Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Irlandii, Węgrzech, Polskach, Nowej Zelandii, Kanadzie, Izraelu i Japonii to od 2 do 4 dni roboczych.

Zaplanowany czas dostawy jest przekroczony, gdzie jest moje zamówienie?
W większości przypadków zamówienia są dostarczane w terminie. Niestety zamówienia mogą być opóźnione. Czy czekałeś 3 dni więcej niż początkowy czas dostawy i nadal nie otrzymałeś zamówienia? Wyślij wiadomość e -mail na adres: info@Mueler-mode.com

Jaki jest koszt dostawy?
Kiedy zamówisz na Model Mueler, zawsze korzystasz z bezpłatnej dostawy.

Jak mogę zapłacić swoje zamówienie?
Mode Mueler zawsze oferuje bezpieczne płatności. Używamy najczęściej używanej usługi płatności we Francji: karty bankowej i PayPal.

Tęsknię za produktami, jak to możliwe?
Niektóre zamówienia są wysyłane do oddzielnych działek z powodu ograniczeń wagowych. Aby zapewnić jakość produktów, zamówane produkty mogą pochodzić od różnych dostawców. Jeśli zamówisz więcej niż jeden produkt na raz, produkty mogą nie być dostarczane w tym samym czasie.

Nie martw się, twoje zamówienie jest wysyłane. Reszta Twojego zamówienia będzie zwykle dostarczana w ciągu 1 do 3 dni roboczych.

Co powinienem zrobić, jeśli otrzymam uszkodzoną przesyłkę?
Niestety, Twoje zamówienie może zostać uszkodzone podczas dostawy. Jako klient oczywiście nie możesz nic zrobić. W takim przypadku prosimy o natychmiastowe skontaktuj się z naszą obsługą klienta, wysyłając wiadomość e -mail na rzecz info@Mueler-tryb.fr Konieczne jest robienie zdjęć skargi i dołączenie do nich w e -mailu.

Nie możesz zwrócić produktu bez przekazywania nam zdjęć. Niestety nie będziemy w stanie znaleźć dla Ciebie odpowiedniego rozwiązania. Nasza obsługa klienta przetworzy twoją wiadomość tak szybko, jak to możliwe i będzie wyglądać z najlepszym możliwym rozwiązaniem.

Tak jest, jeśli kupiłeś niewłaściwy produkt, jeśli ci nie odpowiada lub już nie chcesz.
Skontaktuj się z naszą obsługą klienta (info@Mueler-tryb.fr). Zobaczymy, jakie jest dla Ciebie najlepsze rozwiązanie. W przypadku niepowodzenia pokryjesz koszty wysyłki, aby wysłać nam produkt.

Czy masz jakieś inne pytania? Skontaktuj się z naszą obsługą klienta (info@mueler-mode.com)