Ofte stilte spørsmål

Når kan jeg forvente å motta bestillingen min?
For å holde prisene våre så lave som mulig for deg, leverer mueler-mode produktene direkte fra produsenten eller leverandøren. Derfor kan leveringen ta litt lengre tid enn du er vant til. Behandling av bestillingen din tar omtrent 1 til 2 virkedager. Gjennomsnittlig leveringstid i Spania, Italia, Frankrike, USA, Storbritannia, Irland, Ungarn, Polen, Slovakia, Tsjekkia, Australia, New Zealand, Canada, Israel, Norge, Singapore, De forente arabiske emirater, Saudi-Arabia, Chile, Romania og Japan: 2 til 4 virkedager.

Den forventede leveringstiden er overskredet, hvor er bestillingen min?
I de fleste tilfeller leveres bestillinger innen forventet tid. Dessverre kan bestillinger bli forsinket. Har du ventet 3 dager lenger enn den opprinnelige leveringstiden og har fortsatt ikke mottatt bestillingen din? Vennligst send en e-post til: info@mueler-mode.com

Hva koster frakten?
Når du bestiller hos Hos mueler-mode får du alltid gratis frakt.

Hvordan kan jeg betale bestillingen min?
mueler-mode tilbyr alltid sikre betalinger. Vi bruker den mest brukte betalingstjenesten: bankkort, Shop Pay, Blik, Apple Pay & Google Pay.

Jeg mangler produkter, hvordan er det mulig?
Noen bestillinger sendes i separate pakker på grunn av vektbegrensninger. For å sikre produktkvaliteten kan produktene du bestiller komme fra forskjellige leverandører. Hvis du bestiller mer enn ett produkt samtidig, kan det hende at produktene ikke leveres samtidig.

Ikke bekymre deg, bestillingen din er på vei. Resten av bestillingen din vil normalt bli levert innen 1 til 3 virkedager.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg mottar en skadet forsendelse?
Det er dessverre mulig at bestillingen din blir skadet under leveringen. Som kunde kan du selvfølgelig ikke gjøre noe med det. I så fall, vennligst kontakt umiddelbart vår kundeservice ved å sende en e-post til info@mueler-mode.com Det er nødvendig å ta bilder av reklamasjonen og legge dem ved e-posten.


Du kan ikke returnere produktet uten å sende oss bilder. Dessverre kan vi da ikke finne en passende løsning for deg. Vår kundeservice vil behandle meldingen din så raskt som mulig og finne den beste løsningen sammen med deg.

Dette gjelder hvis du har kjøpt feil produkt, hvis det ikke passer deg, eller hvis du ikke ønsker det lenger.
Vennligst kontakt først vår kundeservice (info@mueler-mode.com). Vi vil finne den beste løsningen for deg. Hvis det ikke lykkes, betaler du kun fraktkostnadene for å returnere produktet til oss.

Har du flere spørsmål? Kontakt vår kundeservice (info@mueler-mode.com)