Domande frequenti
Quando posso sperare di ricevere il mio ordine?
Al fine di mantenere i nostri prezzi il più bassi possibile per te, Mueler-Mode offre i prodotti direttamente dal produttore o dal fornitore. Pertanto, la consegna può richiedere un po 'più di tempo di quanto non sia abituato. L'elaborazione del tuo ordine richiede circa 1-2 giorni lavorativi. Il tempo medio di consegna in Spagna, Italia, Francia, Stati Uniti, Australia, Nuova Zelanda, Canada, Israele e Giappone è da 2 a 4 giorni lavorativi.
Il tempo di consegna programmato viene superato, dov'è il mio ordine?
Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono erogati entro il limite di tempo. Sfortunatamente, gli ordini possono essere ritardati. Hai aspettato 3 giorni in più rispetto al tempo di consegna iniziale e non hai ancora ricevuto il tuo ordine? Si prega di inviare un'e -mail a: info@Mueler-mode.com
Qual è il costo della consegna?
Quando ordini a Mueler-Model, beneficia sempre della consegna gratuita.
Come posso pagare il mio ordine?
Mueler-Mode offre sempre pagamenti sicuri. Utilizziamo il servizio di pagamento più usato in Francia: The Bank Card & PayPal.
Mi mancano i prodotti, come è possibile?
Alcuni ordini vengono inviati a pacchi separati a causa di restrizioni di peso. Per garantire la qualità dei prodotti, i prodotti che ordini possono provenire da diversi fornitori. Se ordini più di un prodotto alla volta, i prodotti potrebbero non essere consegnati contemporaneamente.
Non preoccuparti, il tuo ordine viene inviato. Il resto del tuo ordine verrà normalmente consegnato entro 1-3 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se ricevo una spedizione danneggiata?
Sfortunatamente, il tuo ordine potrebbe essere danneggiato durante la consegna. Come cliente, ovviamente non puoi fare nulla. In questo caso, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti inviando un'e -mail a info@mueler-modalità.fr È necessario scattare foto del reclamo e unirsi a loro nell'e -mail.
Non puoi restituire il prodotto senza comunicarci le foto. Sfortunatamente, non saremo in grado di trovare una soluzione adeguata per te. Il nostro servizio clienti elaborerà il tuo messaggio il prima possibile e ti sembrerà la migliore soluzione possibile.
Questo è il caso se hai acquistato il prodotto sbagliato, se non ti va bene o se non lo desideri più.
Si prega di contattare il nostro servizio clienti (info@mueler-modalità.fr). Vedremo qual è la soluzione migliore per te. In caso di fallimento, pagherai solo i costi di spedizione per inviarci il prodotto.
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