Gyakran feltett kérdéseket

Mikor remélem, hogy megkapom a megrendelésemet?
Annak érdekében, hogy árainkat a lehető legkevesebb fenntartsuk az Ön számára, a Mueler-mód közvetlenül a gyártótól vagy a beszállítótól szállítja. Ezért a kézbesítés egy kicsit több időt vehet igénybe, mint amennyire megszoktad. A megrendelés feldolgozása körülbelül 1-2 munkanapot vesz igénybe. Az átlagos szállítási idő Spanyolországban, Olaszországban, Franciaországban, Egyesült Államokban, Egyesült Királyságban, Írországban, Magyarországon, Lengyelországban, Ausztráliában, Új -Zélandon, Kanadában, Izraelben és Japánban 2-4 munkanap.

Az ütemezett szállítási időt túllépik, hol van a megrendelésem?
A legtöbb esetben a megrendeléseket a határidőn belül végzik. Sajnos a megrendelések késleltethetők. Várt már 3 napot, mint a kezdeti szállítási idő, és még mindig nem kapta meg a megrendelését? Kérjük, küldjön egy e -mailt a következő címre: info@Mueler-mode.com

Mennyi a szállítás költsége?
Amikor megrendel Mueler-Model, mindig részesülhet az ingyenes szállításból.

Hogyan fizethetem meg a megrendelésemet?
A Mueler-mód mindig biztonságos kifizetéseket kínál. A leginkább használt fizetési szolgáltatást használjuk Franciaországban: a bankkártya és a PayPal.

Hiányzik a termékek, hogyan lehetséges?
Néhány megrendelést külön csomagokba küldik a súlykorlátozások miatt. A termékek minőségének biztosítása érdekében a megrendelt termékek különböző beszállítóktól származhatnak. Ha egyszerre egynél több terméket rendel, akkor a termékeket nem lehet egyszerre szállítani.

Ne aggódjon, megrendelését elküldik. A megrendelés többi részét általában 1-3 munkanapon belül szállítják.

Mit tegyek, ha sérült szállítmányt kapok?
Sajnos a megrendelés megsérülhet a kézbesítés során. Ügyfélként nyilvánvalóan semmit sem tehet. Ebben az esetben kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e -mailt küldve az info@mueler-mód.fr Fényképezni kell a panaszt, és csatlakozni kell hozzájuk az e -mailben.


Nem adhatja vissza a terméket anélkül, hogy a képeket nekünk közölné. Sajnos nem fogunk megfelelő megoldást találni az Ön számára. Ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb feldolgozza az üzenetet, és a lehető legjobb megoldást fogja megvizsgálni.

Ez akkor a helyzet, ha rossz terméket vásárolt, ha ez nem felel meg Önnek, vagy ha már nem akarja.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal (info@mueler-mód.fr). Látni fogjuk, mi a legjobb megoldás az Ön számára. Hiba esetén csak a szállítási költségeket fizeti meg, hogy elküldje nekünk a terméket.

Van más kérdése? Vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal (info@mueler-mode.com)