GYAKRAN FELTETT KÉRDÉSEK

Igen, mi álljuk a szállítási költségeket minden rendelés esetén.

Megrendelését 1-2 napon belül feldolgozzuk. Az átlagos szállítási idő 2-4 munkanap.

Igen, a rendelését bármikor visszacserélheti vagy visszaküldheti 30 napon belül, még indoklás nélkül is.

Miután leadta a rendelését, nyomon követheti azt a Rendeléskövetés oldalunkon.

Biztonságos fizetési módokat használunk, mint például Bankkártyák, Hitelkártya, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay és Blik

Kapcsolatba léphet velünk e-mailben az info@mueler-mode.com címen vagy a kapcsolat oldalunkon keresztül.

Gyakran ismételt kérdések

Mikor számíthatok a rendeléseim kézhezvételére?
Annak érdekében, hogy az árainkat az Ön számára a lehető legalacsonyabban tartsuk, a mueler-mode a termékeket közvetlenül a gyártótól vagy a beszállítótól szállítja. Ennek következtében a szállítás egy kicsit tovább tarthat, mint amire Ön hozzászokott. A rendelés feldolgozása körülbelül 1-2 munkanapot vesz igénybe. A szállítási idő átlagosan Spanyolországban, Olaszországban, Franciaországban, az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Írországban, Magyarországon, Lengyelországban, Szlovákiában, Csehországban, Ausztráliában, Új-Zélandon, Kanadában, Izraelben, Norvégiában, Szingapúrban, az Egyesült Arab Emírségekben, Szaúd-Arábiában, Chilében, Romániában, Görögországban és Japánban: 2-4 munkanap.

A tervezett szállítási határidő lejárt, hol van a rendelésem?
A legtöbb esetben a rendelések a megadott határidőn belül érkeznek. Sajnos előfordulhatnak késések. Ha a szállítási határidőnél 3 nappal tovább várt, és még mindig nem kapta meg a rendelését, kérjük, küldjön e-mailt az info@ címre.mueler-mode.com

Mennyibe kerül a szállítás?
Amikor a következő helyen rendel: A mueler-mode-nál mindig ingyenes szállítást élvezhet.

Hogyan fizethetem ki a rendelésemet?
A mueler-mode mindig biztonságos fizetést kínál. A leggyakrabban használt fizetési szolgáltatást használjuk: bankkártya, Shop Pay, Blik, Apple Pay & Google Pay.

Hiányoznak termékek, hogyan lehetséges ez?
Bizonyos rendelések súlykorlátozások miatt külön csomagokban érkeznek. A termékek minőségének biztosítása érdekében a megrendelt termékek különböző beszállítóktól származhatnak. Ha egyszerre több terméket rendel, előfordulhat, hogy nem egyszerre érkeznek meg.

Ne aggódjon, a rendelése úton van. A rendelés többi része általában 1-3 munkanapon belül megérkezik.

Mit tegyek, ha sérült küldeményt kapok?
Sajnos előfordulhat, hogy a rendelése a szállítás során megsérül. Vásárlóként természetesen Ön nem tehet semmit. Ebben az esetben kérjük, azonnal vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@ e-mail címre küldött levélben.mueler-mode.com Fontos, hogy készítsen fényképeket a reklamációról, és csatolja azokat az e-mailhez.

Nem küldheti vissza a terméket anélkül, hogy meg nem osztaná velünk a fényképeket. Sajnos így nem tudunk megfelelő megoldást találni Önnek. Ügyfélszolgálatunk a lehető leghamarabb feldolgozza üzenetét, és együtt keresi a legjobb megoldást.

Ez akkor áll fenn, ha rossz terméket vásárolt, nem felel meg Önnek, vagy már nem szeretné.
Kérjük, először vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (info@mueler-mode.com). Megnézzük, mi a legjobb megoldás az Ön számára. Sikertelenség esetén csak a termék visszaküldésének szállítási költségét kell megfizetnie.

Van még kérdése? Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal (info@mueler-mode.com)