Általános felhasználási feltételek

1. cikk - Meghatározások

Ilyen körülmények között a következő meghatározások vonatkoznak:

Reflexiós idő : az a határidő, amely során a fogyasztó gyakorolhatja a visszavonási jogát;

Fogyasztó : a természetes személy, aki nem cselekszik szakma vagy társaság gyakorlásában, és aki távozási szerződést köt a vállalkozóval;

Nap : naptári nap;

Időtartam -tranzakció : Távoli szerződés olyan termékek és/vagy szolgáltatások sorozatához kapcsolódóan, amelyek kézbesítési és/vagy vásárlási kötelezettsége az idő múlásával elterjedt;

Fenntartható adatok támogatása : Bármilyen módon lehetővé teszi a fogyasztónak vagy a vállalkozónak az információk tárolását, amelyeket személyesen küldnek neki, hogy lehetővé tegyék a tárolt információk jövőbeli konzultációját és változatlan reprodukcióját.

Visszavonási jog : annak a lehetősége, hogy a fogyasztó a reflexiós időszakon belül megszüntesse a távolsági szerződést;

Vállalkozó : a természetes vagy jogi személy, aki távolról kínál termékeket és/vagy szolgáltatásokat a fogyasztók számára;

Távoli megállapodás : Egy olyan megállapodás, amelyben a vállalkozó által a termékek és/vagy szolgáltatások távoli eladására irányuló rendszer által szervezett rendszer keretein belül egy vagy több távoli kommunikációs technika kizárólagos felhasználását végzik, amíg a megállapodás befejezéséig nem beletartoznak. ;

Távoli kommunikációs technológia : azt jelenti, hogy felhasználható egy megállapodás megkötésére, anélkül, hogy a fogyasztó és a vállalkozó egyszerre ugyanabban a helyiségben lenne együtt.

Általános feltételek : A vállalkozó ezen általános körülményei.

2. cikk - A vállalkozó személyazonossága

Cég neve: FuzhhhhishangshanquJinshanzhouxiaoliangfuzhuangchang

Vállalati cím:

No.1412 Route Nan He, Chengguan Lanzhou Gansu kerülete

7 30000 Lanzhou, Lanzhou városa

3. cikk - Alkalmazhatóság

Ezek az általános feltételek vonatkoznak az egyes vállalkozók ajánlataira, valamint a vállalkozó és a fogyasztó között megkötött minden szerződésre és távoli rendre.

A távolsági szerződés megkötése előtt ezen általános feltételek szövegét a fogyasztó rendelkezésére bocsátják. Ha ez nem lehetséges ésszerűen lehetséges, a távolsági szerződés megkötése előtt, azt jelzik, hogy az általános feltételek konzultálhatnak a vállalkozóval, és hogy a lehető leghamarabb ingyenesen elküldjék őket a fogyasztó kérésére.

Ha a távolsági szerződést elektronikus eszközökkel kötik, az előző bekezdés ellenére és a távolsági szerződés megkötése előtt, ezen általános feltételek szövege a fogyasztó számára elérhetővé teszi, hogy a fogyasztó elolvassa őket. Könnyen tárolható egy fenntartható adathordozón. Ha ez nem lehetséges ésszerűen lehetséges, a távolsági szerződés megkötése előtt azt jelzik, hogy az általános feltételeket elektronikusan meg lehet konzultálni, és hogy ezeket ingyenesen vagy más módon elküldjék a fogyasztó kérésére.

Abban az esetben, ha ezen általános feltételek mellett a termékre vagy szolgáltatásra jellemző általános feltételek is érvényesek, a második és a harmadik bekezdés a Mutatis mutandis -t alkalmazza, és ellentmondásos általános feltételek esetén a fogyasztó mindig bízhat az alkalmazandó rendelkezésben, amely a legkedvezőbb számára.

Ha ezeknek az általános feltételeknek egy vagy több rendelkezése teljesen vagy részben nulla vagy bármikor megszüntethető, akkor a szerződés többi része és ezek az általános feltételek továbbra is hatályba lépnek, és a szóban forgó rendelkezést azonnal felváltják a kölcsönös megállapodás. Konzultáció egy rendelkezéssel a lehető legközelebb az eredetihez.

Az ilyen általános körülmények között nem szabályozott helyzeteket ezen általános feltételek "elméjében" kell értékelni.

Az általános feltételek egy vagy több rendelkezésének értelmezésével vagy tartalmával kapcsolatos bizonytalanságokat ezen általános feltételek „elméjében” kell értelmezni.

4. cikk - Az ajánlat

Ha egy ajánlatnak korlátozott érvényességi periódusa van, vagy feltételek vannak kitéve, akkor ezt kifejezetten jelzik az ajánlatban.

Az ajánlat kötelezettség nélkül. A vállalkozónak joga van módosítani és adaptálni az ajánlatot.

Az ajánlat a kínált termékek és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását tartalmazza. A leírás elég részletes ahhoz, hogy a fogyasztó ajánlatát jól értékelje. Ha a vállalkozó képeket használ, akkor ezek a kínált termékek és/vagy szolgáltatások hűséges ábrázolását jelentik. Az ajánlatban szereplő nyilvánvaló hibák vagy hibák nem vonják be a vállalkozót.

Az ajánlat összes képe és specifikációja indikatív, és nem okozhat kompenzációt vagy a szerződés megszüntetését.

A termékképek a kínált termékek hűséges ábrázolása. A vállalkozó nem garantálja, hogy a megjelenített színek pontosan megfelelnek a termékek valódi színének.

Minden ajánlat tartalmazza a fogyasztó számára egyértelmű információkat, amelyek az ajánlat elfogadásával kapcsolatos jogok és kötelezettségek. Ez különösen az aggodalomra ad okot:

• Az ár, kivéve a vámkezelési költségeket, és kivéve a HÉA -t az importáláshoz. Ezek a többletköltségek az ügyfél felelőssége lesz. A postai és/vagy üzenetküldő szolgáltatás a postai és üzenetküldő szolgáltatásokhoz fenntartott speciális étrendet fogja használni az importálás szempontjából. Ez a rendszer akkor érvényes, ha az árukat az EU országába importálják, ami ebben az esetben is ez. A postai és/vagy üzenetküldő szolgáltatás a HÉA -t (a számlázott vámhatóságok kíséretében vagy sem) az áruk címzettjének érzékeli;
• bármilyen szállítási költség;
• A megállapodás megkötésének módja és milyen intézkedések szükségesek ehhez;
• hogy érvényes -e a visszavonási jog vagy sem;
• a szerződés fizetési módja, kézbesítése és végrehajtása;
• az ajánlat elfogadásának vagy a határidőnek az elfogadásának időszaka, amely alatt a vállalkozó garantálja az árat;
• A távoli kommunikáció kamatlábának összegét, ha a távoli kommunikáció technológiai felhasználási költségeit a felhasznált kommunikációs eszközök rendszeres alapvető alapértékétől eltérően számítják ki;
• Ha a szerződést a következtetése után archiválják, és ha igen, akkor hogyan konzultálhat a fogyasztó;
• Az a mód, ahogyan a fogyasztó a szerződés megkötése előtt ellenőrizheti a szerződés keretein belül megadott adatokat, és ha kívánja, állítsa vissza őket;
• Bármely más nyelv, amelyben a hollandon kívül a szerződés megköthető;
• A magatartási kódexek, amelyekre a vállalkozó benyújtotta, és az a mód, ahogyan a fogyasztó elektronikusan konzultálhat ezekre a magatartási kódokra; És
• A távoli szerződés minimális időtartama hosszú távú tranzakció esetén.

Opcionális: rendelkezésre álló méretek, színek, anyagok típusa.

5. cikk - Megállapodás

A szerződést a 4. bekezdés rendelkezéseinek függvényében kötik, az ajánlat fogyasztó általi elfogadása és a meghatározott feltételek betartásának időpontjában.

Ha a fogyasztó elektronikus eszközökkel elfogadta a kínálatot, a vállalkozó azonnal megerősíti az ajánlat elektronikus eszközökkel történő elfogadásának kézhezvételét. Mindaddig, amíg a vállalkozó nem erősítette meg ezt az elfogadást, a fogyasztó felmondhatja a szerződést.

Ha a szerződést elektronikus úton kötik, a vállalkozó megfelelő műszaki és szervezeti intézkedéseket hoz az elektronikus adatátvitel biztosítása és a biztonságos webes környezet garantálása érdekében. Ha a fogyasztó elektronikusan fizethet, akkor a vállalkozó meghozza a megfelelő biztonsági intézkedéseket.

A vállalkozó - a jogi kereten belül - megtudhatja, hogy a fogyasztó képes -e teljesíteni fizetési kötelezettségeit, valamint a távszerződés felelősségteljes következtetésének minden tényét és fontos tényezőjét. Ha e vizsgálat alapján a vállalkozónak jó oka van a szerződés megkötésére, akkor joga van megtagadni egy rendeletet vagy kérést, hogy motiváltak vagy megfeleljenek a végrehajtás különleges feltételeinek.

A vállalkozó írásban elküldi a fogyasztónak a következő információkat a termékkel vagy szolgáltatással, vagy úgy, hogy a fogyasztó hozzáférhető módon tárolhatja őket egy fenntartható adathordozón:

1. a Vállalkozó Ügynökség látogatása, ahol a fogyasztó kapcsolatba léphet egy panaszra;
2. azok a feltételek, amelyek szerint a fogyasztó gyakorolhatja a visszavonási jogot, vagy egyértelmű nyilatkozatot a visszavonási jog kizárásáról;
3. Információk a garanciákról és a meglévő értékesítés utáni szolgáltatásról;
4. A 4. cikkben szereplő információk ezen feltételek 3. bekezdésében szerepelnek, kivéve, ha a vállalkozó a szerződés végrehajtása előtt már megadta ezt az információt a fogyasztónak;
5. A szerződés megszűnésének feltételei, ha az egy évnél hosszabb ideig tart, vagy határozatlan időtartamú.

Az időtartam működésének esetén az előző bekezdés biztosítása csak az első kézbesítésre vonatkozik.

Bármely megállapodást az érintett termékek elegendő rendelkezésre állásának felfüggesztése alapján kötik.

6. cikk - A visszavonás joga

Termékek vásárlásakor a fogyasztónak lehetősége van a szerződés megszüntetésére anélkül, hogy 14 napon belül okot adna. Ez a reflexiós időszak a terméket a fogyasztó vagy a fogyasztó által korábban kijelölt képviselő által a termék kézhezvételét követő napon kezdődik, és bejelentette a vállalkozónak.

A reflexiós időszak alatt a fogyasztó gondosan kezeli a terméket és a csomagolást. Nem csomagolja ki és nem használja a terméket csak olyan mértékben, amennyire szükség van annak felmérésére, hogy meg akarja -e tartani a terméket. Ha gyakorolja a visszavonási jogát, akkor a terméket az összes rendelkezésre álló tartozékkal visszaadja a vállalkozónak, és - ha ez ésszerűen lehetséges - az állapotban és az eredeti csomagolásban, a vállalkozó által nyújtott ésszerű és egyértelmű utasításokkal összhangban.

Ha a fogyasztó gyakorolja a visszavonási jogát, akkor a termék fogadásától számított 14 napon belül kell tájékoztatnia a vállalkozót. A fogyasztónak írásbeli/e-mail üzenet útján kell ismertetnie. Miután a fogyasztó azt mondta, hogy gyakorolja a visszavonási jogát, az ügyfélnek 14 napon belül vissza kell adnia a terméket. A fogyasztónak be kell bizonyítania, hogy a szállított árukat időben visszaküldték, például a szállítás igazolásával.

Ha a 2. és a 3. bekezdésben említett határidők lejárta után az ügyfél nem jelezte, hogy ki akarja gyakorolni a visszavonási jogát, vagy nem adta vissza a terméket a vállalkozónak, akkor a vásárlás tény.

7. cikk - Költségek visszavonás esetén

Ha a fogyasztó megszünteti a visszavonási jogát, akkor a termékek visszaadásának költségei a fogyasztó felelőssége lesz.

Ha a fogyasztó fizetett egy összeget, a vállalkozó a lehető leghamarabb megtéríti ezt az összeget, de a lemondástól számított 14 napon belül legkésőbb. Ez annak a feltétellel, hogy a terméket már az online kiskereskedő visszatérte, vagy a teljes hozam meggyőző igazolását meg lehet nyújtani.

8. cikk - A visszavonási jog kizárása

A vállalkozó kizárhatja a fogyasztó visszavonásának jogát a 2. és a 3. bekezdésben leírt termékekre. A visszavonási jog kizárása csak akkor alkalmazandó, ha a vállalkozó egyértelműen jelzi az ajánlatot, legalább a szerződés befejezése előtt.

A visszavonási jog kizárása csak a termékek esetében lehetséges:

1. amelyeket a vállalkozó hoz létre a fogyasztói előírásoknak megfelelően;
2. amelyek egyértelműen személyes jellegűek;
3. amelyet természetüknél fogva nem lehet visszaküldeni;
4. aki gyorsan elronthatja vagy életkorát képes elrontani;
5. akinek az ára olyan pénzügyi piacon ingadozásoknak vannak kitéve, amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása;
6. egyes újságok és magazinok számára;
7. Audio- és videofelvételekhez, valamint számítógépes szoftverekhez, amelyeket a fogyasztó eltört a pecséttel.
8. A higiéniai termékek számára, amelyek fogyasztója megtörte a pecsétet.

A visszavonási jog kizárása csak a szolgáltatásokhoz lehetséges:

1. A szállás, a szállítás, a vendéglátás vagy a szabadidős tevékenységek vonatkozásában egy adott időpontban vagy egy bizonyos időszakon;
2. akinek a kézbesítése a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdődött a reflexiós időszak lejárta előtt;
3. A fogadásokról és a lottófélékről.

9. cikk - az ár

Az ajánlatban feltüntetett érvényességi időszak alatt a termékek és/vagy szolgáltatások ára nem növekszik, kivéve a HÉA -kamatlábak fejlődését követő árváltozásokat.

Az előző bekezdés ellenére a vállalkozó változó árakat vagy szolgáltatásokat kínálhat, amelyek árai pénzügyi piaci ingadozásoknak vannak kitéve, és amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása. Ez a felelősség az ingadozások és az a tény, hogy a megadott árak jelző árakat mutatnak, az ajánlat jelzi.

Az áremelkedés a szerződés befejezésétől számított 3 hónapon belül csak akkor engedélyezett, ha azok rendeletekből vagy jogi rendelkezésekből származnak.

Az áremelkedés a szerződés befejezését követő 3 hónapról csak akkor engedélyezett, ha a vállalkozó ezt meghatározta, és:

1. Ezek a rendeletek vagy jogi rendelkezések eredményei; Vagy
2. A fogyasztónak joga van felmondni a szerződést attól a naptól kezdve, amikor az áremelkedés hatályba lép.

Az 1968. évi forgalmi adójogi törvény 5. cikkének (1) bekezdésével összhangban a szállítási hely a szállítási országban zajlik. Ebben az esetben ez a szállítás az EU -n kívül kerül sor. Ezután a postai vagy az üzenetküldő szolgáltatás import áfot kap az ügyféltől vagy a vámkezelési díjaktól. Ezért a vállalkozó nem számlázza a HÉA -t.

Az összes árat nyomtatási és tipográfiai hibáknak vetik alá. A nyomtatás és a tipográfiai hibák következményeiért nem vállalnak felelősséget. Nyomtatás és tipográfiai hibák esetén a vállalkozónak nem kell a terméket helytelen árra szállítani.

10. cikk - Megfelelőség és garancia

A vállalkozó garantálja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások összhangban állnak a szerződéssel, az ajánlatban feltüntetett előírásokkal, a megbízhatóság és/vagy használhatóság ésszerű követelményekkel, valamint a szerződés megkötésének és/vagy a kormányzati rendeletek megkötésének napján hatályban lévő jogi rendelkezésekkel. - Megállapodás esetén a vállalkozó garantálja azt is, hogy a terméket a normál nem más felhasználáshoz igazítják.

A vállalkozó, a gyártó vagy az importőr által nyújtott garancia nem befolyásolja a jogot és a jogi panaszokat, amelyeket a fogyasztó a szerződés keretein belül állíthat a vállalkozóval szemben.

Bármely rosszul szállított hibát vagy terméket írásban kell jelenteni a vállalkozónak a szülés utáni 14 napon belül. A termékeket vissza kell adni az eredeti csomagolásukhoz és új állapotban.

A vállalkozó jótállási periódusa megfelel a gyártó jótállási periódusának. A vállalkozó azonban soha nem felel a termékek végleges megfelelőségéért az egyes fogyasztói alkalmazásoknál, vagy a termékek használatával vagy alkalmazásával kapcsolatos tanácsokért.

A garancia nem vonatkozik, ha:

A fogyasztó javította és/vagy módosította a szállított termékeket, vagy harmadik felek javítása és/vagy módosítása;

A szállított termékeket rendellenes állapotoknak tették ki, vagy gondatlansággal kezelik, vagy ellentétesek a vállalkozó és/vagy a csomagolás útmutatásával;

A hiba a kormány által előírt vagy a felhasznált anyagok természetére vagy minőségére bevezetett vagy egy részének egészében vagy egy részén eredményez.

11. cikk - Szállítás és végrehajtás

A vállalkozó megmutatja a legnagyobb gondozást a termékrendelések átvétele és végrehajtásakor.

A kézbesítési hely az a cím, amelyet a fogyasztó a társaságnak adott.

Tekintettel arra, amit ezen általános feltételek 4. cikkében jeleznek, a társaság a lehető leghamarabb elfogadott megrendeléseket hajt végre, de legkésőbb 30 napon belül, kivéve, ha a fogyasztó elfogadta a hosszabb szállítási időt. Ha a kézbesítés késik, vagy ha a megrendelést nem lehet végrehajtani, vagy csak részben végrehajtható, akkor a fogyasztót a megrendelés benyújtása után legutóbb 30 nappal tájékoztatják. Ebben az esetben a fogyasztónak joga van a szerződés költség nélkül felmondására, és jogosult a lehetséges kompenzációra.

Az előző bekezdéssel összhangban feloszlatás esetén a vállalkozó a lehető leghamarabb megtéríti a fogyasztó által fizetett összeget, de a feloszlatástól számított 14 napon belül legkésőbb.

Ha a megrendelt termék kézbesítése lehetetlen, akkor a vállalkozó arra törekszik, hogy a cserecikk elérhetővé tegye. A kézbesítés során legkésőbb egyértelműen és érthető módon jelöli, hogy a csere elemet kézbesítik. A kivonási jogot nem lehet kizárni a csere elemeknél. Bármely megtérülés költségei a vállalkozó felelőssége.

A károsodás és/vagy a termékek elvesztésének kockázata a vállalkozó felelőssége, amíg a fogyasztóhoz vagy a korábban kijelölt reprezentatívnak történő szállítás idején a vállalkozó figyelmét felhívta, kivéve, ha kifejezetten megegyeznek.

12. cikk - A műveletek időtartama: időtartam, lemondás és meghosszabbítás

Megszüntetés

A fogyasztó bármikor felmondhatja a határozatlan időtartamra kötött szerződést, amely kiterjed a termékek rendszeres (beleértve a villamos energiát) vagy a szolgáltatásokat, figyelembe véve a megállapodott felmondási szabályokat és a maximális értesítési időtartamot. hónap.

A fogyasztó felmondhatja a rögzített időszakra kötött szerződést, amely a rögzített időszak végéig bármikor a termékek (beleértve a villamos energiát) vagy a szolgáltatásokat a szokásos termékek kézbesítésére terjed ki, figyelembe véve a megállapodott felmondási szabályokat és a legfeljebb legalább egy hónapos felmondási időt.

A fogyasztó felmondhatja a korábbi bekezdésekben említett szerződéseket:

Bármikor törölje, és ne korlátozódjon a lemondásra egy bizonyos ponton vagy egy bizonyos időszakban;

Legalább törölje ugyanúgy, mint az ő következtetése;

Mindig oldja meg ugyanazzal a felmondási idővel, mint amit a vállalkozó elfogadott magának.

Kiterjesztés

Egy olyan rögzített időszakra kötött megállapodás, amely a termékek rendszeres szállítására (beleértve az áramot is) vagy a szolgáltatásokat nem lehet meghosszabbítani vagy megújítani egy rögzített időszakra.

Az előző bekezdés ellenére egy rögzített időtartamra kötött szerződés, amely kiterjed a napi és heti információk rendszeres kézbesítésére, és a magazinok hallgatólagosan meghosszabbíthatók egy rögzített időszakra, amelynek három hónapja lehet, ha a fogyasztó nem hajlandó elfogadni ezt a meghosszabbított megállapodást, a meghosszabbítást egy hónap maximális értesítésével.

A rögzített időszakra kötött szerződés, amely kiterjed a termékek vagy szolgáltatások rendszeres kézbesítésére, hallgatólagosan csak határozatlan időtartamra is meghosszabbítható, ha a fogyasztó bármikor felmondhat egy hónapos értesítéssel, és legfeljebb három hónapos értesítési idővel, ha a megállapodás a rendszeres kézbesítésre terjed ki, de havonta kevesebb, újságírók és napi folyóiratok, információk és hetente.

A napi újságok és folyóiratok rendszeres kézbesítésére vonatkozó korlátozott szerződést, információkat és hetente indítást (teszt vagy indítási előfizetés) nem hallgatólagosan folytatnak, és a tárgyalás vagy az indítási időszak után automatikusan véget érnek.

Időtartam

Ha a szerződés időtartama több mint egy év, akkor a fogyasztó egy év elteltével bármikor felmondhatja a szerződést, ha az ésszerű természet és igazságosság nem ellenzi a felmondást a megállapodott időtartam vége előtt.

13. cikk - Fizetés

Ha másképp nem állapodnak meg, a fogyasztó által esedékes összegeket a 6. cikkben említett reflexiós időszak megkezdését követő 7 munkanapon belül kell fizetni. Szolgáltatási szerződés esetén ez az időszak elkezdi futni, miután a fogyasztó megkapta a megállapodást.

A fogyasztónak kötelessége azonnal bejelenteni a vállalkozónak a megadott vagy bejelentett fizetési adatok pontatlanságát.

A fogyasztó általi fizetés elmulasztása esetén a vállalkozónak joga van, jogi korlátozások mellett, hogy számoljon be a fogyasztónak előre kommunikált ésszerű költségeket.

A fizetési folyamat optimalizálása érdekében partnerséget kötöttek a következőkkel: DG ECOM BV, a Veenendaalban (Hollandia) található. Ez azt jelenti, hogy az összes hitelkártya -fizetést átadják a DG Ecom BV -nek, amely ezután átadja azokat a FuzhhishicangshanquJinshanzhouxiaoliangfuzhuangchang -ba. A DG ECOM BV tehát semmiképpen sem felel a vásárlásból származó hibákért.

14. cikk - Panasz eljárás

A szerződés végrehajtásával kapcsolatos panaszokat teljesnek és egyértelműen a vállalkozónak kell benyújtani a fogyasztó által a hibák felfedezésétől számított 7 napon belül.

A vállalkozó számára címzett panaszok a kézhezvételtől számított 14 napon belül kapnak választ. Ha a panasz hosszabb kiszámítható feldolgozási időt igényel, akkor a vállalkozó 14 napon belül reagál a nyugta elismerésével és annak jelzésével, amikor a fogyasztó részletesebb választ várhat.

Ha a panasz nem oldható meg kölcsönös megállapodással, akkor vita merül fel, amelyre a viták rendezésének eljárása vonatkozik.

A panasz csak akkor nem függi fel a vállalkozó kötelezettségeit, hacsak a vállalkozó másként nem írja.

Ha a panaszt a vállalkozó indokoltnak tartja, az utóbbi ingyenesen helyettesíti vagy javítja a kézbesítést.

15. cikk - Viták

A vállalkozó és a fogyasztó közötti megállapodásokat, amelyekre ezeket az általános feltételeket alkalmazzák, kizárólag a holland törvények szabályozzák. Még akkor is, ha a fogyasztó külföldön fekszik.

16. cikk - Césop

A 2024 -ben bevezetett és megerősített intézkedések miatt az 1968. évi forgalomról (a fizetési szolgáltatókról szóló irányelvről szóló törvény végrehajtása) és ezért a Központi Információs Információs Információs Rendszer (CESOP) végrehajtása miatt a fizetési szolgáltatók adatokat rögzíthetnek a CESOP -európai rendszerben.