תנאי שימוש כלליים

סעיף 1 - הגדרות

בתנאים אלה, ההגדרות הבאות חלות:

זמן השתקפות : המועד האחרון שבמהלכו הצרכן יכול לממש את זכות הנסיגה שלו;

צַרכָן : האדם הטבעי שאינו פועל במימוש מקצוע או חברה ומסיים חוזה מרחק עם היזם;

יְוֹם : יום לוח שנה;

עסקת משך זמן : חוזה מרוחק הנוגע לסדרת מוצרים ו/או שירותים שהחובת המסירה ו/או הרכישה שלהם מתפשטת לאורך זמן;

תמיכה בנתונים בר קיימא : בכל דרך המאפשרת לצרכן או לקבלן לאחסן מידע שנשלח אליו באופן אישי כדי לאפשר ייעוץ עתידי ורבייה ללא שינוי של המידע המאוחסן.

זכות הנסיגה : האפשרות של הצרכן לסיים את חוזה המרחק במסגרת תקופת ההשתקפות;

יַזָם : האדם הטבעי או החוקי המציע מוצרים ו/או שירותים מרחוק לצרכנים;

הסכם מרחוק : הסכם בו במסגרת מערכת שמאורגנת על ידי היזם למכירה מרחוק של מוצרים ו/או שירותים, שימוש בלעדי בטכניקות תקשורת מרחוק אחת או יותר מתבצע עד וכלל את סיום ההסכם. ;

טכנולוגיית תקשורת מרחוק : פירושו שניתן להשתמש בו כדי לסיים הסכם, מבלי שהצרכן והקבלן יהיו יחד באותו החדר בו זמנית.

תנאים כלליים : התנאים הכלליים הללו של היזם.

סעיף 2 - זהות היזם

שם החברה: fuzhhhishangshanqujinshanzhouxiaoliangfuzhuangchang

כתובת חברה:

מס '1412 מסלול נאן הוא, מחוז צ'נגגואן לנצ'ואו גאנסו

7,30000 Lanzhou, עיר Lanzhou

סעיף 3 - תחול

תנאים כלליים אלה חלים על הצעתו של כל יזם כמו גם על כל חוזה וסדר מרחוק הסתיימו בין היזם לצרכן.

לפני סיום חוזה המרחק, הטקסט של התנאים הכלליים הללו יהיה זמין לצרכן. אם זה לא אפשרי באופן סביר, לפני סיום חוזה המרחק, יצוין כי ניתן להתייעץ עם התנאים הכלליים עם היזם וכי הם יישלחו ללא עלות בהקדם האפשרי לבקשת הצרכן.

אם חוזה המרחק מסתיים באמצעים אלקטרוניים, על אף הפסקה הקודמת ולפני סיום חוזה המרחק, ניתן להעמיד לרשות הצרכן את הטקסט של התנאים הכלליים הללו כדי לקרוא אותם על ידי הצרכן. להיות מאוחסן בקלות במדיום נתונים בר -קיימא. אם זה לא אפשרי באופן סביר, לפני סיום חוזה המרחק, יצוין היכן ניתן להתייעץ עם התנאים הכלליים באופן אלקטרוני וכי הם יישלחו ללא עלות או אחרת לבקשת הצרכן.

במקרה שבנוסף לתנאים כלליים אלה, תנאים כלליים הספציפיים למוצר או שירות חלים גם הם, הפסקאות השנייה והשלישית מיישמות את Mutatis Mutandis ובמקרה של תנאים כלליים סותרים, הצרכן תמיד יכול לסמוך על ההוראה הרלוונטית שהיא החיובית ביותר עבורו.

אם הוראה אחת או יותר בתנאים כלליים אלה נבטות או מבוטלות באופן מוחלט בכל עת, שאר החוזה ותנאים כלליים אלה יישארו בתוקף וההוראה המדוברת תוחלף מייד בהסכמה הדדית. התייעצות על ידי הוראה קרוב ככל האפשר לזו של המקור.

יש להעריך מצבים שאינם מוסדרים בתנאים כלליים אלה "בתודעה" של תנאים כלליים אלה.

יש לפרש את כל אי הוודאות על הפרשנות או התוכן של הוראה אחת או יותר בתנאים הכלליים שלנו "בתודעה" של תנאים כלליים אלה.

סעיף 4 - ההצעה

אם להצעה יש תקופת תוקף מוגבלת או כפופה לתנאים, הדבר יצוין במפורש בהצעה.

ההצעה היא ללא התחייבות. ליזם הזכות לשנות ולהתאים את ההצעה.

ההצעה מכילה תיאור מלא ומדויק של המוצרים ו/או השירותים המוצעים. התיאור מפורט מספיק כדי לאפשר הערכה טובה להצעה של הצרכן. אם היזם משתמש בתמונות, אלה מהווים ייצוג נאמן של המוצרים ו/או השירותים המוצעים. שגיאות או שגיאות ברורות בהצעה אינן עוסקות ביזם.

כל התמונות והמפרט של ההצעה מעידים ואינם יכולים להוליד פיצוי או סיום החוזה.

תמונות מוצר הן ייצוג נאמן של המוצרים המוצעים. היזם אינו יכול להבטיח שהצבעים המוצגים תואמים בדיוק את הצבעים האמיתיים של המוצרים.

כל הצעה מכילה מידע ברור עבור הצרכן, אשר זכויות וחובות הקשורות בקבלת ההצעה. זה נוגע במיוחד:

• המחיר, למעט עלויות פינוי מכס, למעט מע"מ לייבוא. עלויות נוספות אלה יהיו באחריות הלקוח. שירות הדואר ו/או ההודעות ישתמש בתזונה המיוחדת השמורה לשירותי דואר והודעות ביחס ליבוא. משטר זה חל אם הסחורה מיובאת למדינה של יעד האיחוד האירופי, וזה גם המקרה במקרה זה. שירות הדואר ו/או ההודעות תופס מע"מ (מלווה או לא של מנהגי המכס החויב) למקבל הסחורה;
• עלויות משלוח;
• אופן סיום ההסכם ואילו פעולות נחוצות לשם כך;
• בין אם זכות הנסיגה חלה או לא;
• שיטת התשלום, המסירה והביצוע של החוזה;
• תקופת קבלת ההצעה או המועד האחרון שבמהלכו היזם מבטיח את המחיר;
• סכום השיעור לתקשורת מרחוק אם הטכנולוגיה משתמשת בעלויות לתקשורת מרחוק מחושבת על בסיס שונה מהשיעור הבסיסי הרגיל לאמצעי התקשורת המשמשים;
• אם החוזה נשמר בארכיון לאחר מסקנתו, ואם כן, כיצד ניתן להתייעץ עם הצרכן אותו;
• האופן בו הצרכן, לפני סיום החוזה, יכול לאמת את הנתונים שהוא סיפק במסגרת החוזה, ואם הוא ירצה להחזיר אותם;
• כל שפה אחרת בה, בנוסף להולנדי, ניתן להסיק את החוזה;
• קודי ההתנהלות שאליהם הגיש היזם ואת האופן בו הצרכן יכול להתייעץ עם קודי התנהלות אלה באופן אלקטרוני; וכן
• משך המינימום של החוזה המרוחק במקרה של עסקה לטווח ארוך.

אופציונלי: גדלים זמינים, צבעים, סוג חומרים.

סעיף 5 - הסכם

החוזה מסתיים, בכפוף להוראות סעיף 4, בעת קבלת הצרכן של ההצעה ועמידה בתנאים שנקבעו.

אם הצרכן קיבל את האספקה ​​באמצעים אלקטרוניים, היזם יאשר מייד את קבלת קבלת ההצעה באמצעים אלקטרוניים. כל עוד קבלת קבלה זו לא אושרה על ידי היזם, הצרכן יכול לסיים את החוזה.

אם יסתיים החוזה באופן אלקטרוני, היזם ינקוט אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים לאבטחת העברת נתונים אלקטרונית ולהבטיח סביבת אינטרנט מאובטחת. אם הצרכן יכול לשלם אלקטרונית, היזם ינקוט אמצעי אבטחה מתאימים.

היזם יכול - במסגרת החוקית - לברר אם הצרכן מסוגל למלא את חובות התשלום שלו, כמו גם את כל העובדות והגורמים החשובים למסקנה אחראית של חוזה המרחק. אם על בסיס חקירה זו, ליזם יש סיבות טובות לא להסיק את החוזה, יש לו את הזכות לסרב להזמנה או לבקשה בכך שהוא מונע או להתאים את התנאים המיוחדים לביצוע.

היזם ישלח לצרכן את המידע הבא עם המוצר או השירות, בכתב או כך שהם יכולים לאחסן על ידי הצרכן באופן נגיש במדיום נתונים בר -קיימא:

1. הביקור בסוכנות היזמים בה הצרכן יכול ליצור קשר עם תלונה;
2. התנאים שבהם והדרך בה הצרכן יכול לממש את זכות הנסיגה, או הצהרה ברורה הנוגעת להדרה של זכות הנסיגה;
3. Information on the guarantees and the existing after-sales service;
4. המידע הכלול בסעיף 4, סעיף 3 לתנאים אלה, אלא אם כן היזם כבר סיפק מידע זה לצרכן לפני ביצוע החוזה;
5. תנאי סיום החוזה אם יש לו משך זמן של יותר משנה או שנמצאים משך זמן בלתי מוגדר.

במקרה של פעולה של משך זמן, אספקת הפסקה הקודמת חלה רק על המסירה הראשונה.

כל הסכם מסתיים בתנאי השעה לזמינות מספקת של המוצרים הנוגעים בדבר.

סעיף 6 - זכות הנסיגה

When purchasing products, the consumer has the possibility of terminating the contract without giving reason within 14 days. תקופת השתקפות זו מתחילה למחרת קבלת המוצר על ידי הצרכן או נציג המיועד לפני כן על ידי הצרכן והוכרז ליזם.

במהלך תקופת ההשתקפות, הצרכן יטפל במוצר ובאריזה בזהירות. זה לא יפרוק או ישתמש במוצר רק במידה הדרושה כדי להעריך אם הוא רוצה לשמור על המוצר. אם הוא יממש את זכות הנסיגה שלו, הוא יחזיר את המוצר ליזם עם כל האביזרים המסופקים ואם זה אפשרי באופן סביר - במצב ובאריזה המקורית, בהתאם להוראות הסבירות והברורות שמספק היזם.

אם הצרכן מעוניין לממש את זכות הנסיגה שלו, הוא נדרש ליידע את היזם תוך 14 יום מקבלת המוצר. על הצרכן להודיע ​​על ידי הודעת דואר אלקטרוני כתוב/דואר אלקטרוני. לאחר שהצרכן אמר שהוא רוצה לממש את זכות הנסיגה שלו, על הלקוח להחזיר את המוצר תוך 14 יום. על הצרכן להוכיח כי הסחורה שנמסרה הוחזרה בזמן, למשל באמצעות הוכחת משלוח.

אם לאחר תום מועדי המועדים המוזכרים בפסקאות 2 ו -3, הלקוח לא ציין שהוא מעוניין לממש את זכות הנסיגה שלו או לא החזיר את המוצר ליזם, הרכישה היא עובדה.

סעיף 7 - עלויות במקרה של משיכה

אם הצרכן מפעיל את זכות המשיכה שלו, עלויות החזרת המוצרים יהיו באחריות הצרכן.

אם הצרכן שילם סכום, היזם יחזיר סכום זה בהקדם האפשרי, אך לכל המאוחר תוך 14 יום מיום הביטול. זה כפוף למצב שהמוצר כבר הוחזר על ידי הקמעונאי המקוון או שניתן לספק הוכחה חותכת לתשואה המלאה.

סעיף 8 - הדרת זכות הנסיגה

היזם רשאי לשלול את זכות הנסיגה של הצרכן עבור המוצרים המתוארים בפסקאות 2 ו -3. הדרת זכות הנסיגה חלה רק אם היזם מצוין בבירור בהצעה, לפחות בזמן לפני סיום החוזה.

הדרת זכות הנסיגה אפשרית רק למוצרים:

1. שנוצרו על ידי היזם בהתאם למפרטי הצרכן;
2. שהם בבירור בעלי אופי אישי;
3. שלא ניתן להחזיר מטבעם;
4. מי יכול לקלקל או להזדקן במהירות;
5. שמחירם נתון לתנודות בשוק הפיננסי עליו אין ליזם אין השפעה;
6. לעיתונים ומגזינים בודדים;
7. עבור הקלטות שמע ווידאו ותוכנת מחשב שהצרכן שבר את החותם.
8. עבור מוצרים היגייניים שהצרכן שלהם שבר את החותם.

הדרת זכות הנסיגה אפשרית רק לשירותים:

1. בנוגע לפעילות לינה, תחבורה, קייטרינג או פנאי שיש לממש במועד מסוים או לתקופה מסוימת;
2. שהלידה שלו החלה בהסכמתו המפורשת של הצרכן לפני תום תקופת ההשתקפות;
3. לגבי הימורים והגרלות.

סעיף 9 - המחיר

במהלך תקופת התוקף המצוינת בהצעה, מחירי המוצרים ו/או השירותים המוצעים לא יגדלו, למעט שינויי מחירים בעקבות התפתחות שיעורי המע"מ.

על אף הפסקה הקודמת, היזם יכול להציע מחירים או שירותים משתנים, שמחיריהם כפופים לתנודות בשוק הפיננסי ועליהן אין ליזם השפעה. אחריות זו לנוכח תנודות והעובדה שהמחירים המצוינים הם מחירים מעידים מצוינים בהצעה.

עליות מחירים תוך 3 חודשים מיום סיום החוזה מורשים רק אם הם נובעים מתקנות או הוראות משפטיות.

עליות המחירים משלושה חודשים לאחר סיום החוזה מורשים רק אם היזם קבע אותו ו:

1. אלה הם תוצאה של תקנות או הוראות משפטיות; אוֹ
2. לצרכן יש את הזכות לסיים את החוזה מהיום בו עליית המחירים נכנסת לתוקף.

בהתאם לסעיף 5, סעיף 1, לחוק המס של מחזור 1968, מיקום המסירה מתקיים במדינת יציאת התחבורה. במקרה זה, משלוח זה מתרחש מחוץ לאיחוד. לאחר מכן, שירות הדואר או ההודעות יקבל מע"מ יבוא מדמי פינוי הלקוח או המכס. לפיכך לא יחויב על ידי שום מע"מ על ידי היזם.

כל המחירים נתונים להדפסה ושגיאות טיפוגרפיות. לא מתקבלת אחריות על השלכות הדפסה ושגיאות טיפוגרפיות. במקרה של שגיאות הדפסה וטיפוגרפיה, היזם אינו נדרש לספק את המוצר למחיר השגוי.

סעיף 10 - ציות ואחריות

היזם מבטיח כי המוצרים ו/או השירותים הם בהתאם לחוזה, למפרט המצוין בהצעה, לדרישות הסבירות של אמינות ו/או שימושיות והוראות החוקיות בתוקף במועד סיום החוזה ו/או לתקנות הממשלה. ו במקרה של הסכמה, היזם מבטיח גם כי המוצר מותאם לשימוש שאינו רגיל.

ערבות המסופקת על ידי הקבלן, היצרן או היבואן אינה משפיעה על הזכויות והתלונות החוקיות כי הצרכן יכול לטעון כנגד היזם במסגרת החוזה.

יש לדווח על כל פגם או מוצר שהועבר בצורה לא טובה בכתב ליזם תוך 14 יום מיום המסירה. יש להחזיר את המוצרים לאריזה המקורית שלהם ובמצב חדש.

תקופת האחריות של הקבלן תואמת את תקופת האחריות של היצרן. עם זאת, היזם לעולם אינו אחראי למידת ההתאמה הסופית של מוצרים בכל יישום צרכני בודד, או לייעוץ לשימוש או ליישום של מוצרים.

הערבות אינה חלה אם:

הצרכן תיקן ו/או שינה את המוצרים שהועברו בעצמו או תוקנו אותם ו/או לשנות על ידי צדדים שלישיים;

המוצרים שנמסרו נחשפו לתנאים לא תקינים או טופלו ברשלנות או מנוגדים להוראות היזם ו/או באריזה;

הפגם מביא לתקנות או חלק מהתקנות שהממשלה הטילה או תטיל על אופי או באיכות החומרים המשמשים.

סעיף 11 - משלוח וביצוע

היזם יציג את הטיפול הגדול ביותר בעת קבלת הזמנות המוצר וביצוע.

מיקום המסירה הוא הכתובת שהצרכן סיפק לחברה.

בהתחשב במה שצוין בסעיף 4 לתנאים כלליים אלה, החברה תבצע הוראות שהתקבלו בהקדם האפשרי, אך לכל המאוחר תוך 30 יום, אלא אם כן הצרכן קיבל זמן אספקה ​​ארוך יותר. אם המסירה מתעכבת או אם לא ניתן לבצע הזמנה או שניתן לבצע אותה רק באופן חלקי, הצרכן יודיע על 30 הימים האחרונים לאחר ביצוע ההזמנה. במקרה זה, לצרכן יש את הזכות לסיים את החוזה ללא עלות והוא זכאי לפיצוי אפשרי.

במקרה של פירוק בהתאם לפסקה הקודמת, היזם יחזיר את הסכום ששילם הצרכן בהקדם האפשרי, אך לכל המאוחר תוך 14 יום מיום הפירוק.

אם אספקת מוצר מסודר אינה אפשרית, היזם ישתדל להעמיד לרשות מאמר החלפה. לכל המאוחר במהלך המסירה, זה יצוין באופן ברור ומובן כי יועבר פריט חלופי. לא ניתן לשלול את זכות הנסיגה עבור פריטי החלפה. העלויות של כל החזר הן באחריות היזם.

הסיכון לנזק ו/או אובדן מוצרים הוא באחריות היזם עד למועד הלידה לצרכן או לנציג המיועד לפני כן והביא לידיעת היזם, אלא אם כן הסכים במפורש.

סעיף 12 - משך הפעולות: משך זמן, ביטול והרחבה

סִיוּם

הצרכן רשאי לסיים חוזה שהסתיים לתקופה בלתי מוגבלת בכל עת ואילו משתרע למסירת מוצרים קבועה (כולל חשמל) או שירותים, תוך התחשבות בכללי הסיום המוסכמים ותקופת הודעה של מקסימום. חוֹדֶשׁ.

הצרכן רשאי לסיים חוזה שהסתיים לתקופה קבועה ואשר משתרע למסירת מוצרים קבועה (כולל חשמל) או שירותים בכל עת עד סוף התקופה הקבועה, תוך התחשבות בכללי הסיום המוסכמים ותקופת הודעה של לפחות חודש מקסימום.

הצרכן יכול לסיים את החוזים האמורים בפסקאות קודמות:

בטל בכל עת ולא להיות מוגבל לביטול בשלב מסוים או בתקופה מסוימת;

לפחות ביטול באותה צורה שהם הושלמו על ידיו;

לפתור תמיד באותה תקופת הודעה כמו זו שהסכים על ידי היזם לעצמו.

הַרחָבָה

לא ניתן להרחיב או לחדש בשקט או לחדש את ההסכם שהסכם לתקופה קבועה המשתרעת על מסירת מוצרים קבועה (כולל חשמל) או שירותים.

על אף הפסקה הקודמת, חוזה שהסתיים לתקופה קבועה ואשר משתרע למסירתו הרגילה של מידע ומגזינים יומיומיים ושבועיים עשוי להיות מורחב בשקט לתקופה קבועה שתוכל לצאת לשלושה חודשים, אם הצרכן מסרב לקבל את ההסכם הממושך הזה עשוי לסיים את ההארכה עם הודעה מרבית של חודש.

ניתן להרחיב את החוזה לתקופה קבועה ואשר משתרע למסירת מוצרים או שירותים קבועים ניתן להרחיב בשקט במשך תקופה בלתי מוגבלת רק אם הצרכן יכול להסתיים בכל עת עם הודעה על מקסימום של חודש ותקופת הודעה של שלושה חודשים אם ההסכם מתרחב למסירה קבועה, אך פחות מפעם בחודש, עיתונים ומגזינים יומיים, מידע ושבוע.

חוזה מוגבל למשלוח קבוע של עיתונים ומגזינים יומיים, מידע ושבוע למטרות השקה (מנוי בדיקה או השקה) אינו נמשך בשקט ומסתיים אוטומטית לאחר תקופת הניסיון או ההשקה.

מֶשֶׁך

אם לחוזה משך זמן של יותר משנה, הצרכן יכול לסיים את החוזה בכל עת לאחר שנה עם הודעה מקסימאלית של חודש, אלא אם כן האופי וההגינות הסבירים מתנגדים לסיום לפני סיום משך הזמן המוסכם.

סעיף 13 - תשלום

אלא אם כן הוסכם אחרת, יש לשלם את הסכומים המגיעים על ידי הצרכן תוך 7 ימי עבודה לאחר תחילת תקופת ההשתקפות המוזכרת בסעיף 6, סעיף 1. במקרה של חוזה שירות, תקופה זו מתחילה לפעול לאחר שהצרכן קיבל אישור על ההסכם.

על הצרכן מוטלת החובה לדווח מייד ליזם כל אי דיוק בנתוני התשלום שנמסרו או הוכרזו.

במקרה של אי תשלום על ידי הצרכן, ליזם יש את הזכות, בכפוף למגבלות משפטיות, כדי לחשב את העלויות הסבירות שהועברו לצרכן מראש.

כדי לייעל את תהליך התשלום, הושמעה שותפות עם: DG ECOM BV, הממוקם ב- Veenendaal (הולנד). המשמעות היא שכל תשלומי כרטיסי האשראי מועברים ל- DG ECOM BV, אשר מעביר אותם לאחר מכן ל- fuzhhishicangshanqujinshanzhouxiaoliangfuzhuangchang. לפיכך, DG ECOM BV אינו אחראי בשום דרך לפגמים הנובעים מהרכישה.

סעיף 14 - נוהל תלונה

יש להגיש תלונות הנוגעות לביצוע החוזה שלמות וברור ליזם תוך 7 ימים מיום גילוי התקלות על ידי הצרכן.

תלונות המופנות ליזם יקבלו תשובה תוך 14 יום ממועד הקבלה. אם תלונה דורשת זמן עיבוד צפוי ארוך יותר, היזם יגיב תוך 14 יום עם הכרה בקבלה ואינדיקציה לרגע בו הצרכן יכול לצפות לתגובה מפורטת יותר.

אם לא ניתן לפתור את התלונה בהסכמה הדדית, מתעוררת סכסוך הכפוף לנוהל הסדר המחלוקות.

תלונה אינה משעה את התחייבויות היזם, אלא אם כן נכתבה אחרת על ידי היזם.

אם תלונה נחשבת מוצדקת על ידי היזם, האחרון יחליף או יתקן ללא תשלום, בבחירתו, המוצרים הועברו.

סעיף 15 - מחלוקות

ההסכמים בין היזם לצרכן אליו מיושמים תנאים כלליים אלה נשלטים אך ורק על ידי החוק ההולנדי. גם אם הצרכן שוכב בחו"ל.

סעיף 16 - Césop

בשל האמצעים שהוצגו וחיזקו בשנת 2024 הנוגעים ל"שינוי החוק במחזור 1968 (יישום החוק על ההוראה על ספקי שירותי תשלום) "ולכן יישום מערכת המידע המידע המרכזי (CESOP), ספקי שירותי תשלום יכולים לרשום נתונים במערכת האירופית CESOP.