שאלות נפוצות

מתי אוכל לקוות לקבל את ההזמנה שלי?
על מנת לשמור על המחירים שלנו נמוכים ככל האפשר עבורך, Mueler-Mode מספק את המוצרים ישירות מהיצרן או הספק. לכן המסירה יכולה לקחת קצת יותר זמן ממה שאתה רגיל אליו. עיבוד ההזמנה שלך אורך כ -1 עד 2 ימי עבודה. זמן המסירה הממוצע בספרד, איטליה, צרפת, ארצות הברית, אוסטרליה, ניו זילנד, קנדה, ישראל ויפן הוא 2 עד 4 ימי עבודה.

חריגה מזמן המסירה המתוכנן, היכן ההזמנה שלי?
ברוב המקרים, הזמנות מועברות במסגרת מגבלת הזמן. לרוע המזל ניתן לעכב את ההזמנות. חיכית 3 ימים יותר מזמן המסירה הראשוני ועדיין לא קיבלת את ההזמנה שלך? אנא שלח דוא"ל אל: info@Mueler-mode.com

מה עלות המסירה?
כשאתה מזמין ב Mueler-Model, אתה תמיד מרוויח משלוח חינם.

כיצד אוכל לשלם את ההזמנה שלי?
Mueler-Mode מציע תמיד תשלומים מאובטחים. אנו משתמשים בשירות התשלומים המשומש ביותר בצרפת: כרטיס הבנק & PayPal.

אני מתגעגע למוצרים, איך זה אפשרי?
כמה הזמנות נשלחות לחבילות נפרדות בגלל מגבלות משקל. כדי להבטיח את איכות המוצרים, המוצרים שאתה מזמין יכולים להגיע מספקים שונים. אם אתה מזמין יותר ממוצר אחד בכל פעם, המוצרים לא יועברו בו זמנית.

אל תדאג, ההזמנה שלך נשלחת. שאר ההזמנה שלך תועבר בדרך כלל תוך 1 עד 3 ימי עבודה.

מה עלי לעשות אם אקבל משלוח פגום?
לרוע המזל, ההזמנה שלך עלולה להיפגע במהלך הלידה. כלקוח, ברור שאתה לא יכול לעשות דבר. במקרה זה, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באופן מיידי על ידי שליחת דוא"ל ל- info@Mueler-MODE.FR יש צורך לצלם את התלונה ולהצטרף אליהם להודעת הדוא"ל.


אינך יכול להחזיר את המוצר מבלי להעביר אלינו את התמונות. למרבה הצער, לא נוכל למצוא עבורך פיתרון הולם. שירות הלקוחות שלנו יעבד את ההודעה שלך בהקדם האפשרי ויראה איתך את הפיתרון הטוב ביותר האפשרי.

זה המקרה אם קנית את המוצר הלא נכון, אם הוא לא מתאים לך או אם אתה כבר לא רוצה.
אנא צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו (info@Mueler-MODE.FR). נראה מה הפיתרון הטוב ביותר עבורך. במקרה של כישלון, תשלם רק את עלויות המשלוח כדי לשלוח לנו את המוצר.

יש לך שאלות אחרות? צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו (info@mueler-mode.com)