🔄

□

Všeobecné podmínky užívání

Článek 1 – Definice

Za těchto podmínek platí následující definice :

Odkladná lhůta : doba, během které může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy ;

Spotřebitel : fyzická osoba, která nejedná při výkonu své profese nebo podnikání a která uzavírá smlouvu na dálku s podnikatelem ;

Den : kalendářní den ;

Transakce trvající : smlouva na dálku týkající se série produktů a/nebo služeb, jejichž povinnost dodání a/nebo odběru se rozkládá v čase ;

Trvalý datový nosič : jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli uložit informace adresované jemu osobně tak, aby bylo možné je později znovu zobrazit a nezměněně reprodukovat uložené informace.

Právo na odstoupení : možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy na dálku během doby na rozmyšlenou;

Podnikatel : fyzická nebo právnická osoba, která nabízí produkty a/nebo služby na dálku spotřebitelům;

Smlouva na dálku : smlouva, při níž je v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej na dálku produktů a/nebo služeb použita výhradně jedna nebo více technik komunikace na dálku až do uzavření smlouvy včetně;

Technologie komunikace na dálku : prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by spotřebitel a podnikatel byli současně ve stejné místnosti.

Všeobecné obchodní podmínky : tyto Všeobecné obchodní podmínky podnikatele.

Článek 2 – Identita podnikatele

Název společnosti: FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG

Adresa společnosti:

NO.1412 ROUTE NAN HE, OKRES CHENGGUAN LANZHOU GANSU

730000 LANZHOU, MĚSTO LANZHOU

Článek 3 – Použitelnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro každou nabídku podnikatele i pro každou smlouvu a objednávku na dálku uzavřenou mezi podnikatelem a spotřebitelem.

Před uzavřením smlouvy na dálku bude text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli. Pokud to není rozumně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, že všeobecné obchodní podmínky lze nahlédnout u podnikatele a že budou na žádost spotřebitele zaslány zdarma co nejdříve.

Pokud je smlouva na dálku uzavřena elektronicky, bez ohledu na předchozí odstavec a před uzavřením smlouvy na dálku může být text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli elektronicky tak, aby jej spotřebitel mohl snadno přečíst a uložit na trvalý datový nosič. Pokud to není rozumně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, kde lze všeobecné obchodní podmínky elektronicky nahlédnout a že budou na žádost spotřebitele zaslány zdarma elektronicky nebo jinak.

V případě, že kromě těchto všeobecných obchodních podmínek platí také specifické všeobecné obchodní podmínky pro produkt nebo službu, platí druhý a třetí odstavec mutatis mutandis a v případě rozporu mezi všeobecnými obchodními podmínkami se spotřebitel může vždy spolehnout na tu ustanovení, která jsou pro něj nejvýhodnější.

Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných podmínek kdykoli zcela nebo částečně neplatných nebo zrušených, zbytek smlouvy a těchto všeobecných podmínek zůstane v platnosti a příslušné ustanovení bude okamžitě nahrazeno po vzájemné dohodě ustanovením co nejblíže původnímu.

Situace, které nejsou upraveny v těchto všeobecných podmínkách, musí být posuzovány „v duchu“ těchto všeobecných podmínek.

Veškeré nejasnosti ohledně výkladu nebo obsahu jednoho či více ustanovení našich všeobecných podmínek musí být vykládány „v duchu“ těchto všeobecných podmínek.

Článek 4 – Nabídka

Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo je podmíněna, bude to v nabídce výslovně uvedeno.

Nabídka je nezávazná. Dodavatel má právo nabídku měnit a upravovat.

Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby umožnil spotřebiteli správně posoudit nabídku. Pokud dodavatel používá obrázky, ty představují věrné zobrazení nabízených produktů a/nebo služeb. Chyby nebo zjevné omyly v nabídce nezavazují dodavatele.

Všechny obrázky a specifikace nabídky jsou orientační a nemohou být důvodem k náhradě škody nebo ukončení smlouvy.

Obrázky produktů jsou věrným zobrazením nabízených produktů. Dodavatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám produktů.

Každá nabídka obsahuje informace tak, aby bylo pro spotřebitele jasné, jaká práva a povinnosti jsou spojena s přijetím nabídky. To se týká zejména:

cena bez celních poplatků a bez DPH při dovozu. Tyto dodatečné náklady nese a riziko nese zákazník. Poštovní a/nebo kurýrní služba použije zvláštní režim vyhrazený pro poštovní a kurýrní služby, pokud jde o dovoz. Tento režim platí, pokud jsou zboží dovezeny do cílové země EU, což je v tomto případě také pravda. Poštovní a/nebo kurýrní služba vybírá DPH (s případnými nebo bez celních poplatků) od příjemce zboží;
případné náklady na dopravu;
způsob, jakým bude dohoda uzavřena, a jaké kroky jsou k tomu potřeba;
zda se uplatňuje právo na odstoupení od smlouvy či nikoli;
způsob platby, dodání a plnění smlouvy;
lhůta pro přijetí nabídky nebo lhůta, během které dodavatel garantuje cenu;
výše sazby za dálkové komunikace, pokud jsou náklady na používání technologie pro dálkové komunikace účtovány jinak než základní pravidelná sazba za použitý komunikační prostředek;
zda je smlouva po jejím uzavření archivována, a pokud ano, jak ji může spotřebitel nahlédnout;
způsob, jakým může spotřebitel před uzavřením smlouvy zkontrolovat údaje, které poskytl v rámci smlouvy, a případně je opravit;
jakýkoli jiný jazyk, ve kterém kromě nizozemštiny může být smlouva uzavřena;
kodexy chování, kterým se podnikatel podřídil, a způsob, jakým může spotřebitel tyto kodexy chování elektronicky nahlédnout; a
minimální doba trvání smlouvy na dálku v případě dlouhodobé transakce.

Volitelně: dostupné velikosti, barvy, typ materiálů.

Článek 5 – Dohoda

Smlouva je uzavřena, s výhradou ustanovení odstavce 4, v okamžiku přijetí nabídky spotřebitelem a splnění stanovených podmínek.

Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, podnikatel okamžitě potvrdí přijetí přijetí nabídky elektronicky. Dokud podnikatel toto přijetí nepotvrdí, může spotřebitel smlouvu zrušit.

Pokud je smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajištění bezpečného webového prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, podnikatel přijme odpovídající bezpečnostní opatření.

Podnikatel může – v rámci právních předpisů – zjistit, zda je spotřebitel schopen splnit své platební povinnosti, stejně jako všechny důležité skutečnosti a faktory pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Pokud má podnikatel na základě tohoto šetření vážné důvody smlouvu neuzavřít, má právo odmítnout objednávku nebo žádost s odůvodněním nebo připojit zvláštní podmínky k plnění.

Podnikatel zašle spotřebiteli následující informace spolu s produktem nebo službou písemně nebo takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl uložit a mít k nim přístup na trvalém datovém nosiči:

adresa provozovny podnikatele, na kterou se může spotřebitel obrátit s reklamací;
podmínky, za kterých a způsob, jakým může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, nebo jasné prohlášení o vyloučení práva na odstoupení od smlouvy;
informace o zárukách a existujícím poprodejním servisu;
informace uvedené v článku 4, odstavci 3 těchto podmínek, pokud podnikatel tyto informace již neposkytl spotřebiteli před uzavřením smlouvy;
podmínky ukončení smlouvy, pokud má smlouva dobu trvání delší než jeden rok nebo je na dobu neurčitou.

V případě smlouvy na dobu určitou se ustanovení předchozího odstavce vztahuje pouze na první dodávku.

Každá dohoda je uzavřena pod podmínkou dostatečné dostupnosti příslušných produktů.

Článek 6 – Právo na odstoupení od smlouvy

Při nákupu produktů má spotřebitel možnost odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů. Tato lhůta na rozmyšlenou začíná následující den po převzetí produktu spotřebitelem nebo předem určeným zástupcem spotřebitele, o čemž byl podnikatel informován.

Během doby na rozmyšlenou bude spotřebitel s produktem a obalem zacházet opatrně. Produkt rozbalí nebo použije pouze v rozsahu nezbytném k posouzení, zda si produkt chce ponechat. Pokud uplatní právo na odstoupení, vrátí produkt podnikateli se všemi dodanými příslušenstvími a – pokud je to rozumně možné – v původním stavu a obalu, v souladu s rozumnými a jasnými pokyny poskytnutými podnikatelem.

Pokud chce spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, je povinen o tom informovat podnikatele do 14 dnů od převzetí produktu. Spotřebitel to musí oznámit písemně/e-mailem. Poté, co spotřebitel oznámí, že chce uplatnit právo na odstoupení, musí zákazník produkt vrátit do 14 dnů. Spotřebitel musí prokázat, že dodané zboží bylo vráceno včas, například pomocí dokladu o odeslání.

Pokud po uplynutí lhůt uvedených v odstavcích 2 a 3 zákazník neoznámí, že chce uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, nebo nevrátí produkt podnikateli, nákup je považován za uskutečněný.

Článek 7 – Náklady v případě odstoupení od smlouvy

Pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, náklady na vrácení produktů nese spotřebitel.

Pokud spotřebitel zaplatil částku, podnikatel tuto částku vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od zrušení. Toto je podmíněno tím, že produkt již byl vrácen online prodejci nebo že lze předložit přesvědčivý důkaz o úplném vrácení.

Článek 8 – Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy u produktů uvedených v odstavcích 2 a 3. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy platí pouze, pokud to podnikatel jasně uvedl v nabídce, nejpozději však před uzavřením smlouvy.

Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u produktů:

které byly vytvořeny podnikatelem podle specifikací spotřebitele;
které jsou zjevně osobní povahy;
které podle své povahy nelze vrátit;
které se mohou rychle zkazit nebo zestárnout;
jejichž cena podléhá výkyvům finančního trhu, na které podnikatel nemá žádný vliv;
u jednotlivých novin a časopisů;
u audio a video nahrávek a počítačového softwaru, u nichž spotřebitel zlomil pečeť.
u hygienických produktů, u nichž spotřebitel zlomil pečeť.

Vyloučení práva na odstoupení je možné pouze u služeb:

týkající se ubytování, dopravy, stravování nebo volnočasových aktivit, které mají být vykonány k určitému datu nebo během určitého období;
u kterých byla dodávka zahájena s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení;
týkající se sázek a loterií.

Článek 9 – Cena

Během doby platnosti uvedené v nabídce nebudou ceny nabízených produktů a/nebo služeb zvýšeny, s výjimkou změn cen v důsledku změny sazeb DPH.

Bez ohledu na předchozí odstavec může podnikatel nabízet produkty nebo služby s proměnlivými cenami, jejichž ceny podléhají výkyvům finančního trhu a na které podnikatel nemá žádný vliv. Tato odpovědnost za výkyvy a skutečnost, že uvedené ceny jsou orientační, jsou uvedeny v nabídce.

Zvýšení cen do 3 měsíců od uzavření smlouvy jsou povolena pouze, pokud vyplývají z předpisů nebo zákonných ustanovení.

Zvýšení cen po 3 měsících od uzavření smlouvy jsou povolena pouze, pokud je podnikatel stanovil a:

tyto jsou výsledkem předpisů nebo zákonných ustanovení; nebo
spotřebitel má právo smlouvu vypovědět ode dne, kdy vstoupí v platnost zvýšení ceny.

V souladu s článkem 5, odstavcem 1, zákona o dani z obratu z roku 1968, místo dodání je v zemi, odkud je přeprava zahájena. V tomto případě se jedná o dodání mimo EU. Poštovní nebo kurýrní služba poté vybere od zákazníka dovozní DPH nebo celní poplatky. Podnikatel proto neúčtuje žádnou DPH.

Všechny ceny mohou obsahovat tiskové a typografické chyby. Za následky tiskových a typografických chyb není přijímána žádná odpovědnost. V případě tiskových a typografických chyb podnikatel není povinen dodat produkt za nesprávnou cenu.

Článek 10 – Shoda a záruka

Podnikatel zaručuje, že produkty a/nebo služby odpovídají smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce, rozumným požadavkům na spolehlivost a/nebo použitelnost a platným právním předpisům ke dni uzavření smlouvy a/nebo vládním nařízením. V případě dohody podnikatel také zaručuje, že produkt je vhodný pro jiné než běžné použití.

Záruka poskytnutá podnikatelem, výrobcem nebo dovozcem neovlivňuje zákonná práva a nároky, které může spotřebitel uplatnit vůči podnikateli v rámci smlouvy.

Jakákoli vada nebo špatně dodaný produkt musí být podnikateli písemně nahlášeny do 14 dnů od dodání. Produkty musí být vráceny v původním obalu a v novém stavu.

Záruční doba podnikatele odpovídá záruční době výrobce. Podnikatel však nikdy nenese odpovědnost za konečnou vhodnost produktů pro každé individuální použití spotřebitelem ani za rady týkající se použití nebo aplikace produktů.

Záruka se nevztahuje, pokud:

Spotřebitel sám opravil a/nebo upravil dodané produkty nebo je nechal opravit a/nebo upravit třetími stranami;

Dodané produkty byly vystaveny abnormálním podmínkám nebo byly ošetřeny nedbale nebo jsou v rozporu s pokyny podnikatele a/nebo na obalu;

Vada vzniká zcela nebo zčásti v důsledku předpisů, které vláda uložila nebo uloží ohledně povahy nebo kvality použitých materiálů.

Článek 11 – Dodání a plnění

Podnikatel bude při přijímání a plnění objednávek produktů postupovat s největší péčí.

Místem dodání je adresa, kterou spotřebitel poskytl společnosti.

S ohledem na ustanovení článku 4 těchto všeobecných obchodních podmínek společnost provede přijaté objednávky co nejdříve, nejpozději však do 30 dnů, pokud spotřebitel nepřijal delší dodací lhůtu. Pokud dojde ke zpoždění dodávky nebo pokud objednávku nelze splnit nebo ji lze splnit pouze částečně, bude spotřebitel o tom informován nejpozději 30 dnů po zadání objednávky. V takovém případě má spotřebitel právo smlouvu bez nákladů zrušit a má nárok na případné odškodnění.

V případě odstoupení podle předchozího odstavce podnikatel vrátí spotřebiteli zaplacenou částku co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení.

Pokud se ukáže, že dodání objednaného produktu není možné, podnikatel se pokusí zajistit náhradní zboží. Nejpozději při dodání bude jasně a srozumitelně uvedeno, že bude dodán náhradní produkt. Právo na odstoupení od smlouvy nelze vyloučit u náhradních produktů. Náklady na jakýkoli návrat nese podnikatel.

Riziko poškození a/nebo ztráty produktů nese podnikatel až do okamžiku dodání spotřebiteli nebo předem určenému zástupci, o kterém byl podnikatel informován, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

Článek 12 – Doba trvání operací: doba, zrušení a prodloužení

Ukončení

Spotřebitel může kdykoli vypovědět smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, která zahrnuje pravidelné dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, s přihlédnutím k dohodnutým pravidlům výpovědi a výpovědní lhůtě maximálně jeden měsíc.

Spotřebitel může kdykoli do konce doby určité vypovědět smlouvu uzavřenou na dobu určitou, která zahrnuje pravidelné dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, s přihlédnutím k dohodnutým pravidlům výpovědi a výpovědní lhůtě minimálně jeden měsíc.

Spotřebitel může vypovědět smlouvy uvedené v předchozích odstavcích:

vypovědět kdykoli a neomezovat se na výpověď v určitém čase nebo období;

alespoň zrušit stejným způsobem, jakým byly uzavřeny jím;

vypovězte vždy se stejnou výpovědní lhůtou, jakou si podnikatel sjednal pro sebe.

Prodloužení

Smlouva uzavřená na dobu určitou, která zahrnuje pravidelné dodávání produktů (včetně elektřiny) nebo služeb, nemůže být automaticky prodloužena nebo obnovena na dobu určitou.

Bez ohledu na předchozí odstavec může být smlouva uzavřená na dobu určitou, která zahrnuje pravidelné dodávání denních a týdenních informací a časopisů, automaticky prodloužena na dobu určitou až do tří měsíců, pokud spotřebitel odmítne tento prodloužený souhlas, může prodloužení ukončit s výpovědní lhůtou maximálně jeden měsíc.

Smlouva uzavřená na dobu určitou, která zahrnuje pravidelné dodávání produktů nebo služeb, může být automaticky prodloužena na dobu neurčitou pouze tehdy, pokud může spotřebitel smlouvu kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou maximálně jeden měsíc a s výpovědní lhůtou maximálně tři měsíce, pokud se smlouva týká pravidelného, ale méně než měsíčního dodávání denních novin a časopisů, informačních a týdenních.

Smlouva na dobu určitou pro pravidelné dodávání denních novin a časopisů, informačních a týdenních, za účelem spuštění (zkušební nebo startovací předplatné) není automaticky prodloužena a automaticky končí po zkušební nebo startovací době.

Doba trvání

Pokud má smlouva dobu trvání delší než jeden rok, může spotřebitel smlouvu kdykoli po uplynutí jednoho roku vypovědět s výpovědní lhůtou maximálně jeden měsíc, pokud rozumnost a spravedlnost nebrání výpovědi před uplynutím sjednané doby.

Článek 13 – Platba

Pokud není dohodnuto jinak, částky dlužné spotřebitelem musí být zaplaceny do 7 pracovních dnů po zahájení lhůty pro rozmyšlenou uvedené v článku 6, odstavci 1. V případě smlouvy o poskytování služby tato lhůta začíná běžet poté, co spotřebitel obdrží potvrzení o dohodě.

Spotřebitel je povinen neprodleně oznámit podnikateli jakoukoli nesprávnost v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích.

V případě neplacení spotřebitelem má podnikatel právo, s výhradou zákonných omezení, účtovat přiměřené poplatky oznámené spotřebiteli předem.

Pro optimalizaci platebního procesu bylo uzavřeno partnerství s: DG ECOM BV, se sídlem ve Veenendaalu (Nizozemsko). To znamená, že všechny platby kreditní kartou jsou převedeny na DG ECOM BV, která je následně převede na FUZHOUSHICANGSHANQUJINSHANZHOUXIAOLIANGFUZHUANGCHANG. DG ECOM BV tedy v žádném případě nenese odpovědnost za vady vzniklé z nákupu.

Článek 14 – Postup při reklamaci

Reklamace týkající se plnění smlouvy musí být podnikateli předloženy úplně a jasně do 7 dnů od zjištění vad spotřebitelem.

Reklamace zaslané podnikateli budou vyřízeny do 14 dnů od data přijetí. Pokud reklamace vyžaduje delší předpokládanou dobu zpracování, podnikatel do 14 dnů odpoví potvrzením přijetí a uvedením, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.

Pokud nelze reklamaci vyřešit dohodou, vzniká spor, který podléhá řízení o řešení sporů.

Reklamace nezastavuje povinnosti podnikatele, pokud není písemně uvedeno jinak podnikatelem.

Pokud podnikatel shledá reklamaci oprávněnou, bezplatně podle svého výběru vymění nebo opraví dodané produkty.

Článek 15 – Spory

Smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se vztahují tyto všeobecné podmínky, se výlučně řídí nizozemským právem. I když spotřebitel bydlí v zahraničí.

Článek 16 – CÉSOP

Vzhledem k opatřením zavedeným a posíleným v roce 2024 týkajícím se „Změny zákona o dani z obratu z roku 1968 (implementace zákona o směrnici o poskytovatelích platebních služeb)“ a tedy implementace elektronického centrálního systému informací o platbách (CESOP) mohou poskytovatelé platebních služeb zaznamenávat data do evropského systému CESOP.